谢丹

（青海民族大学,青海西宁810007）

高职院校服务型学生事务管理对策探究

谢丹

（青海民族大学,青海西宁810007）

学生事务管理对高职院校人才培养目标的实现起着基础性的作用，着眼于新时期高职院校学生事务管理存在的问题，从而提出高职院校服务型学生事务管理对策，即：尊重学生天性，树立学生为本的管理理念；正确对待学生间差异“因材施管”；唤醒学生自我管理意愿，促使学生学会自我管理；打造良好师生关系，构建和谐校园；依托学生综合服务大厅，提升服务水平；整合现代网络资源，搭建信息共享服务平台等。

高职院校；学生事务管理；服务

学生事务管理在高职院校教育教学管理中越来越重要。管理者应根据时代需要和高职学生新特征，重新定位学生事务管理在高职院校教育教学管理中的地位，努力寻找高职院校传统学生事务管理中存在的问题，坚持服务为本、学生至上的管理理念，积极研究以服务为主导的学生事务管理对策。

一、学生事务管理的涵义与地位

学生事务管理是指高校对学生事务的计划、组织和领导，即用具体的规章制度和条例来规范学生的思想和行为，通过人性化的服务保障学生的权益，达到管理的效果，从而引导学生的思想和行为，帮助大学生适应校园生活，形成健全的人格，实现学习和个人成长等目标。

学生成长成才是学校一切工作存在的意义，学校的管理、服务、建设发展都应把学生的利益放在第一位。……