陈辰

（南京师范大学泰州学院，江苏泰州 225300）

个性化服务在图书馆管理中的体现

陈辰

（南京师范大学泰州学院，江苏泰州 225300）

网络时代，图书馆要依靠为读者提供个性化服务才能站稳脚跟。文章对图书馆个性化服务的概念进行了界定，从科研和读者视角描述了个性化服务在图书馆管理中的现实意义，提出实现个性化服务的对策措施。

图书馆管理；个性化服务；信息

个性化服务，是图书馆现代化管理中的一个必然趋势和发展前景。本章以大学校园的图书馆管理服务系统为调研主体，在网络化、信息化的背景下，对个性化服务工作进行整合与重构。对内要求做到管理科学、协调、统一，对外要求做到服务到位、个性、有针对性，从而保障图书馆工作朝着秩序化方向发展，形成特色模式。

1 图书馆管理中个性化服务的概念内涵

1.1 概念界定与宗旨

图书馆管理是“一门关系到图书馆工作中方方面面的学科，在图书馆学的意义上图书馆管理分为：图书馆开支、书籍工作、书籍使用和狭义上的图书馆管理”（百度百科）图书馆的管理服务，指的是图书馆管理工作组在对馆内的图书及文献资料进行整合基础上，向读者提供的有针对性、有层次感的服务[1]。在整个服务体系中，较为有代表性的如图书的阅览、外借工作，以及对于图书的复写、复印、微缩等服务。当然在这其中也包含着对于图书馆服务环境、服务理念以及服务质量的统一要求。个性化服务……