刘 琤

(天津电子信息职业技术学院，天津 300350)

计算机应用技术与现代物流发展关系探究

刘 琤

(天津电子信息职业技术学院，天津 300350)

近年来，电子商务和现代物流已完全融入人们日常生活中，互联网和物联网的飞速发展必将对国民经济的命脉之一——现代物流产生极为深远的影响。就现代物流与计算机应用技术的发展进行详细的分析。

计算机；物流；互联网；大数据

1 物流管理的发展与计算机技术

1.1 物流的概念。“物流管理”产生于第二次世界大战期间。当时，美国在对军事物资进行战时供应时第一次采用“物流管理”一词，并依照当时的物流管理理念对军事物资的运输、补给、屯驻、调配等进行全面管理。战后，物流管理被美国商业管理者巧妙用到企业管理中，称作“企业物流”。20世纪三十年代，美国销售协会首次给予物流的定义是这样的：“物流是指包含于销售之中的物质资料和服务与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动行为”。日本通商产业省运输综合研究所在20世纪八十年代初对“物流”如此表述：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。它的范畴包括物质的包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸多活动。”我国20世纪八十年代末，北京第八届国际物流会议召开，随之，“物流”这一概念在我国逐步使用开来。在我国，物流范围涉及国防军事方面、生产生活方面、流通消费及后消费领域方面，基本上涉及了所有社会产品在社会上和企业中的运动过程，规模上十分庞大，各方面的联系日益紧密。物流业的不断发达使公路交通、铁道、航空、仓储、内外贸等领域紧密衔接，成为国民经济的大命脉。

1.2 计算机是由硬件系统和软件系统组成的。美国宾夕法尼亚大学研制的人类历史上真正意义的第一台电子计算机，至今已经历了六十余年的不断更新换代，硬件和软件得到飞跃性发展，计算机已经不再以单独的个体存在，而是与互联网技术相匹配和发展。数以亿计的独立的计算机分散在世界各地，均须遵循约定的通信协议，操作软件、硬件互联，实现实时交互通信、网络信息交换、数据资源共享、OA协同工作及实时在线处理等系统功能。当下，计算机与互联网联系无所不在的现代信息传播途径和沟通方式，已彻底颠覆传统信息流通方式，也彻底改变了人类生产生活的联系方式。

1.3 物流与信息流的充分结合，形成了新时期的现代物流。现代物流的最大特点是：物流供应商通过利用互联网技术和计算机管理系统，实现货物输送在数量上的合理化、包装方式形式的标准化、仓储操作过程中的自动化、装卸机械化和信息管理网络化、加工配送等全过程的一体化、动态管理的实时化。这样不仅可以大大节省流通成本，还可以达到提高工作效率，优化企业效益和社会效益的目的。直接表现形式是：构建“大”物流，产品从生产领域流向消费领域的全过程均纳入服务范畴，在运输、仓储、包装、装卸、加工配送、信息处理等环节、实现全方位实时一体化服务。现代物流已迅速成为全球商业领域中最为核心而备受关注的问题。

2 计算机互联网技术与现代物流的结合

2.1 互联网技术的应用把传统的物流提升到史无前例的高度。打造一个虚拟性却又可视的动态平台空间，是计算机互联网技术为现代物流服务的巨大贡献。物流活动在互联网环境下进行时，其所有的职能和功能均可以通过虚拟化的形式表现出来。全球制造业、物流业和信息业等结构重组，无不与计算机互联网的推行有关。高速健全的互联网环境下，政府业务和商业事务处理的信息化才成为可能。伴随着多数商业机构和金融机构虚拟空间化的普及，市场的最基本的工作就是实物物流处理。可以这么说，当今高度发达的互联网技术的应用把物流业推到不可思议的数字化时代。近年来，类似淘宝商城、京东商城、顺丰快递等科技企业创造了一个又一个商业奇迹，无不与充分利用计算机互联网和现代物流的结合有关，这些奇迹在时刻影响和改变着商业模式和人们的消费方式。

2.2 高度发达的计算机互联网技术使物流需求发生翻天覆地的变化。计算机互联网技术的应用范围正快速扩展，例如互联网的用户在数量上越来越庞大，而在地理分布上却是十分分散的，要求送货的地点不集中。这时，物流配送网络与互联网所覆盖范围不一致就出现了问题，高效率地组织送货难以实现。按照传统物流经营管理模式，物流的职能一般由企业完全自己承担，这容易导致物流在成本上居高不下、处理问题和纠纷效率低下，这在中小企业表现尤为突出。这说明，在现代互联网环境下的配送，是整个物流的关键所在，如果没有计算机技术作支撑，物流企业在应对跨域、跨地区、跨国界的消费者的不同需求时，将会束手无策。

计算机互联网技术对物流行业的另一新要求是，必须以全球化、地球村的视角看待物流业，现代物流也恰恰因此而拥有全球化的市场空间，阿里巴巴就是最好的例证。以它为代表的电商已成为全球采购的主要网站，推动了以DHL国际快递和顺丰快递公司为代表的物流服务企业全球业务激增，形成了数以万亿的国际交易额，这些正在改变着用户的物流需求和物流企业的配送供给方式。

2.3 计算机互联网技术与物流服务的结合实现了现代物流的高效便捷。在计算机互联网技术的发展的背景下，世界各地的消费者在获得某种物流服务时，享受到比以往更周到、更便利、更及时的服务。从经济学的角度看，这就是服务的增值效应。其归根结底都源于现代物流服务具备了完善的网络操作管理的基本条件，使物流数量的科学计算能够实施，使现代化的设备和电子跟踪等体系能够充分利用，使现代物流更具备合理性、系统性和经济效益最大化。物流活动在时效性上的保障是计算机互联网技术，其提供服务产品与信息决策反馈的有效及时性最为关键。物流企业依托计算机网络技术，通过协调各方改善运输基础设施和设备，如修建高速公路、高速铁路、开辟航空货运航线等，达到优化配送，设计合理的流通方式，优化各种服务环节和简化操作过程，进而提升物流系统的反应能力。这样做的最终目的是形成现代物流的集成化，使之成为物流企业本身的竞争利器，也使得服务对象更具有竞争力，促进全球经济活动的快速发展。

2.4 互联网技术与物流的结合，促使现代物流活动能够得到实时控制，计算机互联网技术使物流具备了网络化的实时控制条件。传统物流活动无论是以商品生产为中心，还是以商品成本或经济利润为中心，在本质上均是把商品流通放在中心。所以传统物流的运作方式与商品流通运作是紧密不可分割的。而在当今高度发达的计算机互联网技术环境下，以信息为中心才是现代物流运作的基本特征。信息一方面控制和决定着物流运动的方向，另一方面也决定着物流实际运作的方式。以计算机互联网为平台的物流运作，使物流得以实现各种信息的传递，完全确保高效地实现对物流进行实时控制，让其更为合理化，更接近理想状态。计算机互联网技术对物流的实时控制还表现在对物流全过程的不留死角的整体控制。与现代物流相比，传统的物流活动固然也能依据计算机对物流实时控制，但往往只是以单个的运作方式来进行的，难以适应新形势下全球贸易的要求。

2.5 计算机互联网技术与现代物流相得益彰。计算机互联网技术的影响，物流在基础设施方面的改善、改变也在不断进行中。正是计算机互联网技术具备全球性和高效率等特点，迫使物流必须达到与之相匹配的目标。而物流要达到这一目标，作为支撑，其必须具备良好的交通运输网络、通信网络等基础设施。从物流环节方面来分析，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术、售后服务等。物流效率的高低取决于物流技术水平的高低，这一点极为重要，所以需要建立适合计算机互联网技术运作的高效率的物流系统，这对加快提升物流的技术水平有着特别重要的作用。在当今日益繁荣的电子商务活动中，现代物流特点主要表现在：商业行为表现为电子商务新形式，电子商务采用了现代化信息技术手段，用数字化通信网络和计算机装置替代了传统交易过程中纸介质信息载体的传递、统计、发布、存储等具体职能，实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程及时化、无纸化、高效化、数字化，使其达到处理能力的高效率、交易低成本、全过程的网络化等目的。随着电子商务不断地融入我们日常生产生活，电子商务已离不开现代物流，其重要性可谓须臾不可离。反过来，现代物流的发展也极大地加快了计算机互联网技术的发展。

3 大数据时代下计算机信息管理对现代物流管理影响

3.1 现代物流基于对海量数据信息的采集、分析、处理和实时更新，现代物流的信息化是全球贸易一体化的必然要求。在信息技术、互联网技术高度发达的大背景下，从客户资料的取得到定单处理的数据库化、代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，再到信息传递的实时化和标准化，信息化渗透到现代物流的每一个细小环节，这些现代技术和设施设备的应用，极大地提升了现代物流活动的效率，开辟了空前广大的现代物流活动的领域，同时也为各类企业创造了巨大的经济效益。

3.2 现代化企业充分利用计算机技术和现代物流实现制的发展。无论是老牌零售业巨头沃尔玛、家乐福，还是国内的淘宝、京东等，都在计算机信息管理技术的支撑下，于采购管理、销售管理、库存管理、客户信息管理等方面狠下功夫，如提高采购管理水平，极大地降低采购风险。现代物流依靠计算机信息管理系统能够提供准确、实时的商品采购咨询，协助企业管理者作出科学的采购决策，提供适时、适量、适价的采购管理策略，及时了解供应商的绩效。计算机信息管理系统使商家从采购申请到货物验收及质量监控等，都能轻松实现，使企业实现对采购业务的全过程实时管理。那么加强销售管理，依靠计算机信息管理系统提供的客户历史销售记录和信息等，既可为企业决策者制订合理的销售计划，又可实时监控每一个订单的处理过程，在处理过程中可随时查询客户信用和库存等信息，及时地进行调整，使整个销售过程更加科学合理，更加高效高质，满足客户需求更快捷。实时监控库存管理，企业管理人员还可以实时获得动态的物料库存状况、物流的品质规格分类等信息，进而更好地控制库存数量、提高利用效率、交货的及时性、提升客户服务水平。企业者还可通过分类分析，最终达到降低库存成本、生产成本，及时反馈物流信息、加速资金运转。以丰田为代表的零库存管理带来的全球效益典范恰恰是计算机信息管理技术在库存管理方面的最好诠释。深挖已有的客户关系管理，视客户数据库为一个巨大潜力的数据中心，充分利用计算机信息管理系统，企业可以丝毫不差地记录在市场销售过程中和客户发生的各种行为活动，实时查看各个活动的即时状态，这对建立各类数学数据模型以便于用于后期的数据分析和决策行为有极大的帮助。现代物流设备是基于计算机科学的智能化和电子技术的基础上，结合传统的机械制造学科发展起来的一体化的集成设备。物流系统的管理和控制得以顺利实施，就在于计算机互联网技术和计算机数据库技术的采用为整个物流系统的正常运行提供了可能。

4 结束语

计算机技术为物流的发展提供了强大的技术平台和管理方式，为物流的全球化、一体化发展夯实了基础，进而满足了市场经济、全球一体化经济形势下经济发展对物流业的要求，形成了生机勃勃的现代物流。而现代物流的高速发展也在某种程度上促使了计算机技术水平和应用技术水平的提高，两者不再是不相干的领域，而是互为依赖，共同发展。伴随现代科技的迅猛发展和全球一体化深度的加快，现代物流与计算机技术将彻底改变人类的生产生活方式，发挥出巨大的能量。

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[5]韩勇.物流园区系统规划的理论、方法和应用研究[D].天津大学,2002.

Research on the Relationship of the Development of Applied Computer Technology and Modern Logistics

LIU Zheng

(TianjinElectronicInformationCollege,Tianjin, 300350)

For these years, E-commerce and modern logistics are completely into our daily lives. The rapid development of Internet and Internet of Things definitely has a profound and lasting effects on modern logistics - one of the lifelines of our national economy. This paper gives a detailed analysis on the development of modern logistics and applied computer technology.

computer; logistics; Internet; big data

2015-01-11

刘琤(1989-)，男，天津市人，天津电子信息职业技术学院，工程师，研究方向：报关与物流。

TP393

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1673-582X(2015)04-0114-04