谈人力资源激励机制在PCB企业中的运用

2015-02-11黄凯

印制电路信息 2015年4期

黄凯

（上海美维科技有限公司，上海 201613）

随着现代电子科技发展，电子工业中基础的印制电路板行业也迅速发展起来。在新技术发展的同时，我们要意识到，稳定的人员、稳定的技术，才可能生产出优质的产品，由于印制电路板加工业本身的一大特点，它是一个劳动密集型的产业，人员的流动性相对比较频繁，人才流动快，成本消耗大，必然会成为企业生存、竞争、发展的绊脚石。如何运用人力资源管理中的激励机制，在管理好我们员工的同时，留住人才，吸引更多的人才，是我们值得探讨的问题。

1 人力资源激励机制及在PCB企业中的作用

1.1 人力资源激励机制释义

（1）激励。

激励在人力资源管理活动中一直都起着非常重要的作用，是重要的管理手段和管理环节。企业中员工工作积极性的高低，可能直接影响工作的绩效，因此提高他们的工作积极性，就离不开激励。激励有别于其它的管理活动，对于企业的利益不可能产生直接的贡献，但它却是实现企业目标最可靠的保障之一。

“激励”一词就从字面上来看，含有激发、鼓励的意思。如果再讲得全面一点，从人力资源管理的角度来看，可以解释为管理者为了达到某种特定的目的，而制定有效的计划，实施有目的的措施，以此来满足员工的一些需求和欲望，激发出他们内在的动力。它能够提高员工的自觉性、主动性、积极性以及对工作的热情。在企业管理里来说，通俗的说法就是调动人的积极性。而一个有效的、好的激励手段必定是符合人们的心理和行动的客观规律的，反之，那些不符合人的心理和行动模式的激励措施就起不到调动人的积极性的作用。

松下幸之助——日本松下电器公司的创始人、世界电器之王，他有一句名言：“企业最好的资产是人”。如何使人尽其才，才尽其用，一直是企业发展的一个课题，而激励机制正是解决这样一个问题的有效手段。

（2）激励的形式。

激励的方式是随着员工的需求不断变化而不断演变、发展着的，也是企业和社会发展的一个缩影。激励的方式有多种多样，从传统的物质奖励一直到精神激励，有目标激励、正激励、负激励、内激励、外激励、培训、股权激励等等。当然在我们实际的管理工作中，会存在着更加多种多样的激励方式，因此企业必须根据每个员工的不同的需求或者说是实际需要，来选择合适的激励方式，以达到调动员工们积极牲的目的。

（3）激励机制的内涵。

激励机制，亦可以称其为“激励制度”，是各种激励方法和各种激励措施相结合而成的一个激励体系。

这种激励机制的源泉可以是来自内部的或是外部的，但无论员工是被内部激励还是被外部激励，他们都从中获取到了某种他们想要的结果，包括成就感、责任感、使命感、报酬、福利、休假，甚至于在有兴趣的工作中获得的快乐感等等。管理者则利用激励产生的这些结果，有精神上、物质上的，以此来激励员工们对企业做出有价值的贡献，包括时间、知识、技能、经验等等。

1.2 PCB企业概况

印制电路板（PCB）企业是一个高技术、高知识人才密集的高新技术企业。中国的PCB企业发展的发展很迅猛，特别是这几年尤为突出，从无到有，由小到大，由弱到强，已经成为世界第一生产大国。我国的PCB制造企业除了外资、港台资企业外，有许多内资的股份制与民营企也进入了世界百强。

一个企业在激烈的市场竞争中发展，其基础之一在于企业员工的相对稳定性。这一点对于PCB企业来说尤为关键重要，由于PCB企业与其它企业相比，有其自身的一些特点，比如不同的过程控制和产品特牲，复杂的生产流程以及相对密集的劳动力等等，在这种情况下，稳定的人员，才会有稳定的技术，才能稳定地生产出优质的产品。这就需要我们的企业管理者不断去实践、总结、发展管理的内涵，探索出一些适合PCB企业人力资源管理的规律。

1.3 激励机制对PCB企业的作用

在PCB企业中建立实际有效的激励机制，对于员工个人的自身发展，以及实现企业的发展战略目标，都有着非常重要的作用。

（1）提高企业知名度，吸引优秀人才，提高竞争力。

企业知名度是企业的无形财富，可以塑造树立企业的形象，以此来提升自己的品牌。当企业有了一定的知名度后，就会吸引一些高素质人才的加入，他们会意识到这样的企业会提供给他们实现自己价值或者理想的一个环境，在实现他们价值的同时，企业也得到的发展。

（2）提高企业员工整体素质，并帮助他们实现自我价值。

管理大师德鲁克说过：每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展，缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。在这三个方面中，未来人力发展主要来自于激励工作。当企业员工有优异的表现时，应该得到奖励，鼓励员工能促进他们的进步。

（3）调动员工工作的主动性和创造性。

企业人力资本管理的本质在于挖掘人力资本的能量和动力，而核心就是对于员工的激励。PCB企业通过各种激励方式，如薪酬激励、参与激励、荣誉激励、目标激励等等，可以充分调动起他们的主动性以及创造性，使企业的综合活动达到最佳状态。

（4）有利于增强企业凝聚力。

美国心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的需要层次论中指出，每个人都有五个从低级到高级层次的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现需要。企业通过物质激励满足了员工的生理需要后，再通过精神激励来满足他们合理、科学的下一层次的需要。比如举办一个生日聚会，或者是一个小型的庆功会等等，但凡种种，都会使得人际关系、工作氛围得到良好的改善，企业的凝聚力自然也得到了无限的增强。

2 现代PCB企业人力资源激励机制建设现状

在当下，大部分的PCB企业已经意识到激励机制在企业人力资源管理中的重要作用，也建立起了一些行之有效的激励机制。如在沪上市的某PCB公司，对于中高层管理人员发放一定数量的股票以此激励；对于有优异表现，业绩突出的员工不仅是加薪、升职，而且还会提供给他们学习培训再提高的机会等等。但是许多PCB企业还是存在着一些问题的，如人才激励手段比较单一，局限于物质刺激，干好了涨工资，干不好扣工资，等等，并没有建立起一个真正有效的长效机制。

2.1 缺乏人才管理意识及管理理论

随着现代化管理理念的渗透，我们PCB企业的管理者渐渐有了一些管理的理论，以及人才管理的一些意识。但是由于我们的PCB产业发展极快，注重于技术引进和规模扩张，引入先进管理理念相对有限，因此对于这些管理理论的理解还不够充分，管理意识的概念还不够强。他们会把人才管理简单地等同于以前的人事管理，管考勤、管奖惩、管招聘等等，而忽视了人力资源的开发和利用，所以管理水平普遍比较低下，造成了人才流失快，现有人力资源潜力利用不充分等状况。

2.2 薪酬制度的公平性、民主性和透明性不够

企业对薪酬制度管理的根本目的在于让员工对薪酬满意，使其能更好地工作。但就目前PCB企业来看，还是存在着一些问题，公平性、民主性和透明性的力度都不够，因此无论是横向比较还是纵向比较，员工对于薪酬的满意度比较低。当员工的工资调整与其工作绩效相符后，同等水平员工之间的落差太大，也是造成这种满意度低的一个重要原因。我国五年来最低工资翻倍了，对薪酬照样不满意，尤其是公平性。

2.3 激励的手段、方法比较单一

这是一个目前PCB企业中普遍存在的问题，当他们在实施激励的时候，往往没有搞清楚员工最需要、最渴求的是什么。因为人的需求是因人而异、因时而异、因事而异的，永远都处在一个变化的过程中，单纯“一刀切”——物质激励的方式已显得单一而落后。虽然在现有的经济基础下，物质激励还是非常必须，也是非常必要的，但是随着经济的发展，现代的员工，在看重物质条件的基础上，也同样看重工作环境，学习氛围，团队精神，以至于关心在什么样的企业中，才能体现出自身的价值。据对“跳槽”员工的调查，对薪酬不满是原因之一，而更多的是不满于工作环境和自身价值的实现。因此企业必须采取相对有效的、能起到真正激励作用的激励手段或方法，才能使员工和企业双方都受到满意的回报。

3 科学改进激励机制，提升PCB企业管理效能

要提升PCB企业的管理效能，使企业能够有持续发展的动力，就必须科学地改进激励机制。

3.1 物质激励与精神激励相结合

物质激励通常来说是指企业通过物质刺激，比如发放工资、奖金，福利、津贴以及罚款等手段，以此来激发出员工工作的积极性、主动性。人在正常情况下都有表现自己才能、发挥自己潜力的欲望。而物质是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动力。因此，物质激励也是目前在企业中使用得比较普遍的一种激励模式。但事实上，随着社会的不断进步，人的思想观念的不断更新以及自主意思的增强，人们不但有物质的需求，更有精神方面的需要。因此只有真正地把物质、精神激励有效地结合起来，才能最大限度地激发出员工自身的潜力。如企业在评选优秀员工时，既发给奖金（物质），又大力宣传表扬（精神），让员工充满成就感。

3.2 制定一个公平的激励机制

根据斯泰西·亚当斯提出的公平理论，激励制度首先要体现出来的是它的公平性原则。而一个公平的激励制度一定是在广泛征求了广大员工，并被绝大多数人所认可的基础上形成的。因此，首先有公平的考评制度并公布透明，其此就要严格执行，长期坚持。这样可以激发起员工的竞争意识，把“要我做”变成“我要做”，充分发挥他们的潜能。

3.3 引导员工职业生涯的规划

一个人在其一生中的职业生涯通俗地来讲可以是职业发展。企业需要帮助员工管理好他们的职业生涯，比如，帮助员工了解他目前职业的现状和工作兴趣，当前所处职业生涯的位置，对不同工作环境的喜好等，以激发他们最大的职业动机。而员工通过对职业生涯的规划，可以意识到自身的价值、优势以及不足之处，确定适合自己职业发展的目标，使自己能够充分发挥个人的专长，开发自己的潜能，克服职业生涯发展的困惑、阻碍，获得事业的成功。

PCB产业在社会上非常微小，但要让员工看到其意义，同样可以展现才华和获得成果。因此PCB企业可引导员工从从业谋生到职业提升、实现高尚的人生目标。

3.4 授权激励，提升员工的主人翁意识

一个成熟的管理者要敢于授权并善于授权，授权是一个权力下放的过程，是一种对下属信任的表现。而被授权的员工也会认为是上级对他们的工作能力的肯定，不仅会把工作做好，而且会利用他们的聪明才智，激发出创造性，把事情做得更好。

正是这样的授权会让每一个员工意识到，自己真正是企业的一份子，企业需要我，我也应该为企业贡献我的能量，自然而然地，他们就会自觉地融入到企业中来，形成一个整体，一个意识，主人翁的意识。企业的发展，需要这种意识的蔓延。

3.5 培训激励

企业通过有效的培训，可以创建企业人力资源的最大化优势。在PCB企业中，培训方式应针对不同的培训对象，培训需求，结合培训资源进行全面的规划，并利用与时俱进的发展理念开发培训课程，实现灵活的培训方式，促进培训服务的有效性。而员工也需要这样的培训，比如说工艺技能的培训，管理知识的培训，安全生产的培训，素质教育的培训，甚至于晋升的培训等等，来提升自己各方面的素养，就大多数员工而言，他们是非常渴望能得到培训机会的。从培训中获取知识和技能，知识和技能不是“鱼”而是“渔”，从掌握了“渔”就能得到更多的“鱼”。