曾祥腾　湖北省荆州市第一人民医院　434000

推进医院人力资源信息化管理 提高医院管理水平

曾祥腾湖北省荆州市第一人民医院434000

摘要近年来，随着医疗改革的不断深化，推进医院人力资源信息化建设，提高医院综合实力，是当前各大医疗机构的关注焦点之一。提高医院人力资源信管理息化水平，可以让医院管理人员从繁重的事务性工作中解放出来,进而提高医院的工作效率。

关键词信息化人力资源管理

21世纪是信息化时代。所谓信息化，是以通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等相关的各种行为相结合的一种技术。信息化时代，可以让信息产生价值，这是当今时代发展的大趋势。

现代化医疗机构和人力资源管理的各项工作，也应当打破传统人工管理模式，让所有记录数据化、信息化，从而让医院管理紧跟信息化时代的步伐。近年来，随着医疗改革的不断深化，提高医院人力资源信管理息化水平，可以让医院管理人员从繁重的事务性工作中解放出来,进而提高医院的工作效率。因此，推进医院人力资源信息化建设，提高医院综合实力，是当前各大医疗机构的关注焦点之一。

1医院人力资源信息化管理应用情况

1.1背景情况我院是江汉平原历史最悠久、规模最大、综合实力最强的综合性三级甲等医院，是国际世界卫生组织认定的国际紧急救援中心网络医院、国际爱婴医院，中华医学管理学会评定的全国老百姓放心医院。2002年兼并并整合荆州市第四人民医院设立西院，以肿瘤专科为支柱、综合专科为基础、社区医疗为延伸的发展思路。2005年并入长江大学成为附属第一医院，并组建长江大学临床医学院，打造以临床教学为基础、学术研究为平台、成果开发为结点的教学基地。目前医院已经形成总院、西院、临床医学院“一体两翼”的发展架构。作为一家大型综合性三甲医院，对现有的人员管理呈现多元化和复杂化的特点。

1.2人力资源信息化管理应用的主要功能2012年起，医院为了推进信息化建设，实现医院人力资源科学化管理以及信息资源的共享和有效利用，开发和完善了人力资源管理信息系统。医院人力资源系统分为职工信息、档案管理、人员信息、人事管理、科研成果、人力资源分析、系统管理七大模块。该系统通过集中式的信息数据库、员工自助服务，信息自动处理，立足我院实际情况，将人事档案信息、考勤信息、工资福利、科研成果等进行了整合。通过搭建医院内部集团网络，实现了人力资源相关信息共享与利用。医院人力资源信息化系统的应用，从根本上转变了医院的管理模式。

1.2.1基本信息管理。医院人员分类有：在职在岗人员、离退休人员、离院人员、派遣人员等。组织机构规模大、人员身份多、流动快，这使得人员基本信息管理工作量和难度增大。通过人力资源信息化管理，人力资源信息管理员可以适时调整、查询、更新职工基本信息，建立职工个人电子信息档案。通过开放式的人力资源管理系统，医院职工可以采取自助式服务，登陆人力资源管理系统，查询个人相关信息。

1.2.2岗位变动管理。基于我院“一体两翼”的发展架构，总分两院之间、各科室之间经常会出现职工岗位的变动。在人力资源管理系统的岗位管理功能当中，通过便捷的查询和修改，可以实现包括岗位变动、职称变动、职位变动等相关信息查询。实时了解全院职工的岗位情况。

1.2.3勤信息管理。在人力资源系统的考勤管理模块当中，通过预先选出全院各个科室的排班员，可以实现对全院职工的考勤管理。这其中包括排班管理、考勤生成、假期管理、出差管理等员工的出勤记录。根据实际情况需要，医院在各个科室实行考勤机布点、重要办公场所门禁系统布点，职工通过移动手机终端来记录个人考勤、进出重要办公场所。月底通过导出考勤数据，就能了解全院职工当月的出勤情况，产生管理效益。这些信息数据为个人相关福利待遇的发放提供了依据。

1.2.4薪酬福利管理。薪酬管理关系着职工的切身利益，实行信息化管理之后，依据我院人力资源管理的实际情况，在职工薪酬福利管理功能中主要有以下信息：岗位工资、津补贴、失保金、医保金、公积金、养老保险、扣除金额以及实际发放工资等信息。通过与医院财务管理系统的对接，自动完成相应处理，生成薪酬明细和统计报表。同时，全院职工都可以登陆人力资源系统查询个人工资、个人福利的发放明细。

1.2.5科研管理。在人力资源管理系统科研管理模块中，有论文成果、著作成果、鉴定等级获奖、专利成果、科研立项登记等功能。通过无纸化操作，每位职工都可以登录系统将自己发表的论文、申请课题、科研奖励情况的电子档案进行登记。通过信息共享，医院科研科信息管理员可以对职工登记的科研成果进行审核，记录个人科研成果，从而避免了对大量纸质书籍、材料的核对。

1.2.6人才管理。人才优势是医院核心竞争力的体现。对医院人才管理功能的实现，可以通过对全院的人力资源分析，了解医院现有人力资源储备情况，也可以对医院未来人力资源需求趋势进行宏观的分析。通过计算各科室人力资源配置，例如平均年龄、性别比例、学历、职称分布，对比分析医院组织规模、人力成本、月新进人员情况、离院人员情况、待退休人员情况。通过自动生成的分类数据，为医院的人力资源管理提供人力成本分析、供需预测。通过信息化的人力资源分析，可以对医院整体人力资源规划、人力成本、绩效评估等相关人力资源管理工作提供重要的参考依据。

1.2.7一医E讯通。随着移动智能手机的广泛应用，针对智能手机连接到互联网而开发的移动应用程序逐渐开始流行起来。一医E讯通是医院开发的移动APP应用程序。职工通过移动手机终端登陆一医E讯通可以实现查询医院规章制度、通知公告、OA办公等功能。一医E讯通，还能够密切医院职工之间的关系。在一医圈功能里，职工可以自由发表实时动态、个人见解，这使得职工之间、医院各层级各部门间的信息交流更为直接、及时、有效。

2实行人力资源信息化管理的意义

2.1管理模式的现代化推进医院人力资源信息化管理，是对医院管理模式的一种改革，也是医院可持续发展的有力保障。信息化水平的高低，影响到整个医疗、科研以及管理人员的综合素质，是医疗机构核心竞争力的体现。人力资源信息化建设为医院管理提供了新的思路，必然加快医院管理模式现代化改革步伐。

2.2工作效率的提高信息化管理降低了医院人力资源管理工作强度。从传统人工管理模式到人力资源信息化管理转换，管理者从大量繁琐的事务性工作中解放出来，不仅工作效率得到了极大的提高，而且避免了医院各个科室之间的重复性工作，节省了大量人力和物力资源，使医院工作效率和质量都得到了提高。

2.3规范了人力资源管理流程通过格式化的信息数据网络，医院职工从新入职到辞职或退休，系统全面覆盖了个人档案、岗位、考勤、工资、福利、保险等一系列的相关信息。标准化的管理模块进一步规范了人力资源管理流程，凭借计算机网络数据库，实现了人力资源管理相关工作的系统化、集成化。

2.4为领导科学决策提供支持分析人力资源管理系统中的各种相关的信息数据和统计报表，可以全方位、快速了解医院的整体运行情况，针对医院特殊情况可以适时作出应对措施。通过有效的数据整合，还能够预测整个医院的宏观发展趋势与规律，这为领导科学决策提供了重要的信息支撑。

人力资源信息化管理，是未来医院人力资源管理工作的发展趋势，也是一个医院核心竞争力的体现，只有持续推进医院人力资源信息化建设，才能不断提高医院的综合实力，使其在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。

(编辑凌风)

收稿日期2014-07-19

中图分类号：R197.322

文献标识码：C

文章编号：1001-7585(2015)01-0138-02