文献标识码：B

文章编号：1672- 0601（2015）08- 0091- 03

课题项目：本文系到佳木斯大学青年基金项目（项目编号：wq2011- 018）和佳木斯大学教育科学研究课题（JKA2012- 012）的的研究成果。

作者简介：周春淼（1980-），佳木斯大学，讲师，硕士。研究方向：管理心理学研究方向。

Research on Working- Family Conflict of Career Women

(

ZHOUChunmiao, LIUGuizhen

Jiamusi University, Jiamusi 154007, China)

Abstract:Working- Familyconflictisoneofthehotresearchesatthefieldofmodernmanagement.Researchshowsthatthefemale havemoreexperiencedtheconflictthanmale.Thisarticlemainlyintroducestheconnotationoftheworking- familyconflictandits influenceoncareerwomen.Basedontheresearch,thearticlegivessomesuggestionsonrelievingpressureoffemaleandbalancing theworking- familyconflictofcareerfemale.

Keyword:working- familyconflict;femalehealth;balancesuggestion

二三十年前，女性更倾向于将其角色界定为母亲而不是工作者，然而随着经济的发展，越来越多的女性进入职场，其角色也发生了转变。美国人口普查局在1990年的调查结果表明，直到1988 年57%已婚并且孩子低于6岁的母亲被雇佣，妇女投入劳动力市场的比例呈持续上升的趋势，几乎占到劳动力市场50%的份额。因此，作为女性生活中心领域的家庭与另一个重要领域——工作就会存在潜在的冲突。尤其是在中国传统观念的影响下，通常人们持有男主外女主内的思想，所以女性除了要实现她在工作场所的社会价值还要履行在家中作为家庭主妇的责任，这种多重角色之间的冲突往往影响职业女性的身心健康。

一、工作——家庭冲突的内涵

在工作——家庭冲突的研究历史上，对于其的概念存在多种界定。最早提出的是Kahn，Wolfe，Quinn，Snoek和Rosenthal (1964)将工作家庭冲突（work- familyconflict,WFC）描述为角色间冲突的一种类型，即来自工作角色的压力和来自家庭角色的压力在某种程度上互不相容 [1]。

Greenhaus等关于工作——家庭冲突的定义：工作家庭冲突是一种来自工作和家庭生活领域的双向性的角色间冲突的特殊形式，在这种冲突中某些角色压力是不相容的 [3]。

二、职业女性健康状况

何谓健康，根据联合国世界卫生组织（WHO）的定义，“健康不仅指没有疾病或不正常的存在，进而指每个人在生物层面、心理层面、以及社会层面上能保持最佳、最高的情况。”当代职业女性工作压力大，多重角色矛盾冲突增多，长时间工作缺少适当的体育锻炼，这些因素都造成她们的身心健康水平下降，工作和生活满意度降低。机体长期处于亚健康状态，严重影响职业女性的身心健康，众多研究表明，许多疾病的发生都与个体的生活、工作环境和行为方式存在相关，长期处于应激状态下将造成免疫力降低，进而影响机体抵御疾病的能力。

虽然有很多职业女性并没有严重、明显的心理疾病，但这些心理问题会在某种程度上导致生理上的病变，比如人体的亚健康状态。亚健康即指非病非健康状态，这是一类次等健康状态，是介乎健康与疾病之间的状态。世界卫生组织将机体无器质性病变，但是有一些功能改变的状态称为“第三状态”，也就是“亚健康状态”。

三、工作——家庭冲突对职业女性的影响

多位学者已经证实，工作——家庭冲突与日益降低的满意度和低水平的心理幸福感紧密相连。Frone等(1997)发现工作干涉家庭（WIF）与生活满意度存在负相关，而家庭干涉工作（FIW）与工作满意度存在负相关。

Albany(1995)进行工作——家庭冲突与心理满意感关系的研究。研究表明，工作和家庭两种压力与心理满意感有紧密关系。其中工作压力的影响要大于家庭压力。职业女性在工作中会遇到一些潜在的阻碍，这影响到她们的心理满意感。同时她们往往又经历着工作与家务的双重负担，这就导致她们的心理满意感面临双重危机。Karasek's (1979)通过建立模型指出对于工作和家庭的控制量会影响工作——家庭冲突的水平，女性对于时间分配的控制能力没有男性强，加之要承担更多的家庭责任，所以通常女性会感知到更多的来自两个领域的冲突，而这种冲突只有当男性承担起同等的家庭责任才会得到缓解。Carl J Wrdwins （1997）指出，职业妇女常常在工作时间为孩子的照管问题所担忧，这种担忧可能对其生理健康和工作效率产生不利的影响。国内的工作—家庭冲突研究也得出类似的结果，陆佳芳、时勘（2002）在研究中指出：女性员工比男性员工更容易感受到工作—家庭冲突造成的工作压力，并受到这种压力的影响。

在心理健康研究方面：O’Driscoll等(1992)研究表明，随着工作——家庭冲突的增加，心理压力也随之增加；Beatty(1996)发现工作——家庭冲突的增加会带来情绪愤怒的增加。现代职业女性由于在工作领域承担过多的工作，导致经常无暇有效地完成家庭中责任要求，同时家庭中的生活事件又会影响工作的有效完成，所以双重角色的责任要求经常会发生冲突。这种冲突使她们产生诸多消极情绪，如紧张、焦虑、沮丧、冷漠、烦躁等。这些消极情绪会消耗职业女性的个人情感，使其在家庭领域中的情感生活上变得冷漠，进而影响婚姻和家庭的稳固。同时这些消极情绪会影响到女性的生理健康。如由于压力过大导致的血液内胆固醇含量升高，睡眠质量下降、胃溃疡，甚至通过过度饮酒、吸烟等不良方式转移压力。

四、平衡职业女性工作——家庭冲突、促进心理健康的策略

（一）组织层面的策略

在组织中，引起员工压力的许多因素是可以在管理中得到塑造和改变的，尤其是工作任务和角色要求。在组织中常用应对员工压力的策略有：人员选拔、工作安置、培训、切合实际的目标设定、工作再设计、提升员工参与度、高水平的组织承诺、公休假和公司身心健康方案。组织还可以实施家庭友好计划。“家庭友好政策”（Family Friendly Policies），简称“政策友好”，其含义是指组织为了帮助员工履行家庭责任，缓解其工作与家庭领域冲突所推行的政策、项目等所有管理措施的总称。 [7]

以上这些组织政策在一定程度上可以缓解员工的工作—家庭冲突，正如O’Driscoll（2003）对于管理人员的研究表明，某种组织政策的应用能够间接降低工作—家庭冲突的水平，但这项研究并没有说明组织政策的应用对员工满意度（包括工作和生活满意度）具体水平的影响程度。Judge (1994)研究表明，用于缓解工作—家庭冲突的组织政策与员工满意度呈正相关，其中与工作满意度的相关系数为0.28；与家庭满意度的相关系数为0.20。

（二）社会层面的策略

随着中国日益进入老龄化社会，养老问题逐渐成为企业员工，尤其是女性员工家庭压力的主要来源。第六次全国人口普查显示，我国60岁及以上老年人口已达1.78亿，占总人口的13.26%。同时随着计划生育基本国策的实施，家庭规模日趋小型化，“4- 2- 1”家庭结构日益普遍，作为企业员工主体80后独生子女面临巨大的养老压力，尤其是女性员工所体会到的家庭领域与工作领域的冲突将更加强烈。在社会层面上进行养老体系的建设是解决养老问题的主要途径。

（三）职业女性自身的策略

职业女性自身也要积极调整心态，适应工作和家庭双重角色的要求。除了自身采取积极的思维方式外，还可以积极争取社会支持。最近的一项研究比较了亚洲人、亚裔美国人、欧洲裔美国人在面对压力时寻求社会支持的不同之处。结果显示，亚洲人和亚裔美国人比欧洲裔美国人在应对压力时更少地寻求社会支持，这可能是由于亚洲文化比美国和欧洲文化更注重于集体主义。