□娄旭明 唐志宇

（开封日报报业集团，河南开封475002）

微力量拓展传统媒体新空间
——开封日报掌上开封微信公众号运营实践

□娄旭明 唐志宇

（开封日报报业集团，河南开封475002）

开封日报掌上开封微信公众号2013年12月9日上线运营，截至2015年4月30日，17个多月的时间，用户达到5.6万人，在河南省媒体微信公号排名中多次名列第一，开展线上线下活动120多场。开封日报掌上开封微信公众号从无到有，从弱到强，和网友互动，聚集社会正能量；开展大活动，提升自身影响力；搭建微商城，开启商业新模式。一股微力量，拓展了传统媒体发展的新空间。

和网友互动聚集社会正能量

新媒体的一大利器就是与网友互动。在这方面，比起传统媒体，方法更灵活，路子更宽广，形式更多样。

2014年9月下旬至11月上旬，一项充满趣味性的绿色公益活动在古城开封成为热点，这就是由开封日报掌上开封微信公众号与一家爱心企业联合举办的“种一畦菜献一分爱”大型公益活动。

当年9月22日，开封日报掌上开封微信公众号推送消息《700块爱心小菜地等您免费认领哦》，由爱心企业提供近1万平方米优质农田作为爱心农场，分成700块爱心小菜地，免费提供优质小青菜种子。成功认领爱心小菜地的家庭，一个月后就可收获满载爱心的绿色无公害蔬菜，除了与亲友分享，还可赠给社会福利机构和困难家庭，让孤寡老人、孤残儿童和更多需要帮助的人一起分享收获的喜悦，感受公益的力量。消息上午11点发出，原定4天认领完毕的700块爱心菜地，到当天下午3点就全部被爱心市民“抢空”。

9月27日，300多辆私家车与26辆大巴车停靠在集合地点，场面蔚为壮观，3000多名爱心市民携带种菜工具，集体乘车前往爱心菜地。爱心市民在700块爱心菜地里精心播下种子，同时也播下了爱与希望。11月2日上午，爱心市民又集体前往爱心菜地收菜。采摘的青菜除了自留外，剩余全部捐赠给了社会福利机构。

“种一畦菜献一分爱”活动受到网友的高度称赞。有一位网友说：“跟着掌上开封种菜，走进大自然，愉悦了身心，献出了爱心，很开心！”这个活动被评选为2014年度“文明开封”十佳爱心公益活动。

2014年5月的一天，一名网友向开封日报掌上开封微信公众号报料，一名聋儿的父母正在为自家的早熟西瓜销路发愁。微信编辑前往采访，制作了一期微信，邀请网友采摘西瓜。微信发出后，受到网友的积极响应，5月25日上午，200多名网友驾车浩浩荡荡前去采摘西瓜。一位80岁的老先生在瓜园里了解西瓜的生长情况，不断拍摄西瓜照片。他告诉记者：“退休之前一直在机关上班，退休之后也很少到农村，这次活动能到瓜园采摘，还献出了爱心，是一次很好的精神享受。”从上午9点到11点多，那名聋儿家共卖出有机西瓜800多公斤，收入1万多元。

开展活动提升自身影响力

新媒体的另一大优势在于它的号召力，在微信上发出一条消息，真正能够实现“一呼万应”，开展活动，不用发愁没有人气。

2014年全民健身日前，开封日报掌上开封微信公众号策划了一场万人健步走活动。方案一出，即刻得到开封市体育局的肯定和欢迎。微信上活动令发出一周时间，报名参赛的市民突破10000人，在开封市创造了一项纪录。

8月8日上午，开封市“全民健身幸福开封”万人健步走活动顺利举行，万余名开封市民围绕龙亭湖兴致勃勃地走了一圈，场面庞大，秩序井然。开封日报掌上开封微信公众号还找来赞助商，从参赛选手中抽取万元大奖。经过三轮抽奖，半程3000元参与大奖、全程3000元特别大奖、全程10000元幸运大奖顺利产生。参赛的市民纷纷称赞，小小的微信，组织了一场这么大的活动，真是牛！

巴西世界杯期间，为了让开封球迷更好地享用这道足球大餐，开封日报掌上开封微信公众号与一家企业联合推出大型有奖竞猜活动，奖品总价值2万元。活动历时1个月，有8000多人全程参加，大家玩得都很尽兴。经过一个月的角逐，共有127名网友获奖。

搭建微商城开启商业新模式

传统媒体发展新媒体投入了大量的人力物力财力，新媒体如何开展经营活动实现创收，是摆在新媒体从业人员面前的一道公共难题。开封日报掌上开封微信公众号在商业模式方面进行了有益的探索。

掌上开封与河南哪折儿网络有限公司联合，精心打造网上商城。2014年10月8日，掌上开封微商城盛大开业。微商城秉承“免费开网店、免费开微店”的理念，倡导“移动引流、线上下单、到店支付、满意付款”的全新消费模式，致力为每一位开封市民提供全面的线上线下移动互联生活服务。运营5个多月以来，入驻商家600多家，实现交易5000多笔。

掌上开封微商城有两大特色：一是免费开店，移动引流，人人营销。商家免费注册开通网店后，商家的微网店自动生成。商家的朋友、员工登录自家的微网店后，可以在微信朋友圈分享网店信息，让更多的人成为自己的营销员。二是线上下单，到店支付，满意付款。对于消费者来说，不需要任何第三方支付软件，只需在掌上开封微商城下单，获得一个电子验证码，到店即可享受优惠，满意付款。省去各种中间环节，为消费者提供更加方便、快捷的服务。以2014年冬季销售新疆纸皮核桃为例，开封日报掌上开封微信公众号从产地进货，保证了品质。在微信、微商城上接受订单，工作人员送货上门，打通了线上线下的渠道。一个月时间，共销售近5000斤，销售额近11万元。

微信公众号运营体会

开封日报掌上开封微信公众号一年多的实践，有一点感受最深，传统媒体应该重新定义用户。以前，报纸订户是单向的；现在，用新媒体平台把用户和媒体联系起来，实现经营用户。另外，媒体微信公号要牢记自己的媒体属性，区别于其他的微信公众号，要有公信力，这样才会赢得网友的信任。■