□文│任媛媛

关系·内容·用户体验
——媒介融合背景下的都市报价值探析

□文│任媛媛

在媒介融合的背景下，“关系”是都市报价值的基础，“内容”是都市报的核心价值，“用户体验”是都市报的延伸价值。都市报应当充分挖掘自身价值，以定制化、资源化的内容增强用户依赖度，以服务和对话、多样性终端、差异化呈现提升用户愉悦感和价值感。

都市报价值 媒介融合关系 内容 用户体验

都市报价值是其赖以生存和发展的根基。解决媒介融合背景下都市报遭遇的瓶颈，迎接技术更迭带来的冲击，认清都市报当下存在的意义和未来发展的方向，关键是明晰都市报价值这一本质因素。本文认为，在媒介融合的背景下，“关系”是都市报价值的基础，“内容”是都市报的核心价值，“用户体验”是都市报的延伸价值。

一、关系：都市报价值的基础

以互联网、手机为代表的终端，打破了都市报与原有读者之间的稳定关系。多样化的媒体平台以低门槛、高便捷、强关系的特质，赋予用户更多的信息选择权、发布权、解释权，并提供了精准化、社区化的服务。都市报主要通过内容构建起的“报纸-读者”关系，随着内容平台的转移而逐渐式微，衰减成一种波动的、间断的弱关系。

习近平总书记在2013年全国宣传思想工作会议上提出，“思想宣传战线要树立以人民为中心的工作导向”。按照这一要求，都市报从内容到形式都应该确立以用户为中心的理念，构建与用户之间具有稳定性、持续性的强关系。……