南光耀

（郑州大学 旅游管理学院，河南 郑州450001）

0 引 言

CNNIC 发布的《2014年第34 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，我国微博客用户数量为2.75 亿。自2009年微博兴起以来，微博用户出现井喷式增长，之后，微博用户数量在2014年首次出现下降，微博市场逐渐进入成熟期。报告认为，随着微博用户逐渐成熟，微博市场将会发生重要变化。首先，微博作为个人、机构以及其他媒体的信息发布和交流平台，将发挥更大的作用，并且为社交、手机应用等提供了支持平台。其次，从内容上来看，目前微博平台上的内容过于零碎化、泛化，难以满足微博用户的个性化需求。随着微博市场发展，其内容将会更加精细化、垂直化，这将逐步提升微博用户个性化需求的满意度。再次，从用户发展趋势来看，微博用户将会不断“下沉”。随着微博影响力的不断提高，微博用户将会以早期的一、二线城市为主，逐渐发展到三、四线城市以及小城镇。最后，随着数据的累积，微博在舆情管理、行为预测、网络营销等方面将会产生更大的应用性价值[2]。

国内房地产企业已经意识到微博平台在营销推广、形象宣传、品牌塑造等方面具有的巨大能量，纷纷开通企业官方微博，以及项目微博、客服微博和企业高管微博。本文以房地产企业高管微博为研究对象，对其营销效果进行客观评价。通过选取国内房地产企业高管新浪官方认证微博的指标数据，运用主成分分析方法对高管微博的营销效果及影响因素进行分析，并提出了提升其企业高管微博营销效果的对策建议。……