□ 邱隆洪

（京江晚报，江苏 镇江 212001）

记者作为社会工作者，要与社会上不同的人打交道，既要反映他们的声音，又要不失客观公允地进行报道，如何把握好自己的情感，这一点很重要。学者王国维在《人间词话》说到：“诗人对宇宙人生，须入乎其内，又须出乎其外。入乎其内，故能写之；出乎其外，故能观之。入乎其内，故有生气；出乎其外，故有高致。”王国维说的是吟诗作词的道理，其实对于记者来讲，在采访中也很是需要“入乎其中，出乎其外”这样一种境界，只有这样，在采访中才能正确把握好自己的情感，不偏不倚，客观公正地进行报道。

带着责任和激情，深入采访对象内心世界

入乎其中，就是指记者在采访时要带着新闻工作者的责任感和使命感，满腔热情地投入到工作中去，深入到群众生产生活一线，深入到新闻人物或采访对象的内心世界，与之开展心灵对话。

记者不能没有激情，采访不能少了热情。事实上，采访是人际关系的一种形式，离不开感情的交流，特别是记者接触到的许多采访对象都是第一次打交道，更是要求我们以饱满的情绪、良好的心理状态进行采访，与采访对象交谈时，不管对方是什么身份，都必须真诚、谦虚，才能赢得采访对象的信任和尊重，把心里话掏给你。对周围事物不闻不问，对采访对象不冷不热，怎么可能撬开对方金口、让人家拉开话匣子呢?

几年前，笔者从镇江市残联了解到镇江市有一位自强不息却屡遭挫折的残疾人，这位张姓市民不仅自己有残疾，妻子还患有间歇性精神病，全家人每月仅靠100多元的生活保障金度日，一年前女儿考上大学后得知有可能上不了学时急得要自杀，在亲戚朋友的帮忙下举债上学。虽然生活的重担不堪重负，但这位张姓市民并没有丧失信心，到处打零工。笔者感叹于此人自强不息、自食其力的精神，这不正是社会应该大力弘扬的吗?于是想去采访他，可他是否愿意接受采访?笔者心里没有数，毕竟他到目前为止还没有成功，还在为生计四处奔波。成功者可以夸夸其谈、无所顾忌地谈所谓的“经验”，然而要让这样一位整日为生计犯愁的失意者大倒苦水，并不是一件很容易的事。笔者先约他在诊所采访，由于环境影响，加上情绪处理失当，并没有了解到太多的东西。笔者改天再到他家，意外看到这个贫寒之家有不少书，有的还翻烂了，更增添了对这位汉子的敬重。在采访中，笔者没有摆记者架子，对他的遭遇深表同情，结合自己身边的一些人和事，鼓励他不能动摇不要灰心，还提供了一些再就业信息，让他感动不已，主动提供有关情况，说到动情处号啕大哭，全然不顾笔者这个外人在场。笔者深受触动，随后饱含激情地写了一篇题为《生命不能承受之重》的稿件，介绍他自强不息的事迹，稿件在《京江晚报》见报后反响很好，一位私营企业主主动联系记者，表示要给文中的主人捐款。

带着正义和使命，深入揭开事实真相

入乎其中，还指记者要关心群众疾苦，要有同情感、正义感，对一些不正常的社会现象要敢于批评揭露。

媒体是社会的“ 望哨”，记者是社会的良心。记者的社会接触面较广，有时难免要接触到社会的一些阴暗面，甚至假恶丑一类的东西，记者不仅对这些东西要有“免疫力”，而且不能视而不见，要敢于承担起新闻工作者的使命和责任，大胆地予以揭露和批评。

有一年的“六一”儿童节前夕，笔者接到一位家长对“黑网吧”的投诉，他的小孩迷上“黑网吧”后，不仅荒废了学业，且常常夜不归宿，身体骨瘦如柴，他们夫妻俩到“黑网吧”去找孩子，竟然被挡在门外。听完这位家长的投诉，笔者没有贸然动笔，决心冒险一探虚实，与另外一位见习记者来到这位家长提供的地点暗访，可是转了半天也未发现蛛丝马迹，后来在一名中学生的帮助下，终于找到几家“黑网吧”。对于我们这样的“不速之客”，“黑网吧”的主人警惕性很高，不住地在我们身上打量。笔者当时真担心他们会有什么过激行为，甚至后悔自己不该来这里冒险，但一想到自己的职业使命，心里又坦然了许多，开始静下心来观察周围的情况。正如那位家长反映的，这些“黑网吧”唯利是图，根本不管你是不是未成年人，在一家“黑网吧”，笔者发现几个孩子正在兴高采烈地上网玩游戏。这一幕幕让笔者痛心不已，回来写了一篇调查报道《“黑网吧”毁了我的孩子》，报道在《京江晚报》见报后，引起了警方的重视，随后查封了几家“黑网吧”。

适当拉开情感距离，保证报道客观公正

出乎其外，是指记者在采访报道中，要与报道对象适当拉开情感距离，以客观的态度加以采访和报道。

记者要自觉地同报道对象拉开感情距离，否则“屁股”有可能坐错地方，要避免成为“新闻事件中人”，尤其不能掺杂自己的主观意愿，这样才能保证报道的客观公正。笔者在社会新闻部担任记者时，主要采写社区新闻，经常遇到一些特困人群，有些人的生活状况的确让人值得同情，并不意味着发现一例报道一例，向社会呼吁救助，而应有所取舍，重点报道那些自强自立、但由于客观情况仍处于贫困状态的人群。在黑桥社区采访时，笔者听社区干部介绍有位姓马的居民生活非常贫困，却十分热心公益事业，其女儿交不起学费，可小女孩十分懂事，成绩很好，笔者为此专门写了一篇报道。报道引起读者关注，市民高女士联系上笔者，表示要资助这户人家，每月定额资助马家，直至小姑娘完成学业。

强化责任和理性，谨防导向出现偏差

出乎其外，还意味着记者不宜过多地流露自己的情感，必要时要有一点铁石心肠。

情感偏差往往容易导致报道失去客观。记者不能让情感蒙骗了自己的眼睛，即使有泪也要往肚里咽、心里淌，这样才能不致轻信或有失公允。有一次，笔者在某社区采访，社区居委会主任介绍辖区内有位居民患病住院，因为交不起住院费，亲友凑的一点钱已花光，这会在医院等死，希望记者向社会呼吁一下。笔者经进一步了解，得知此人平时好吃懒做，不仅花光了积蓄，甚至连父母留给他的房产也变卖用作赌资，这样品行的人，显然不属于通常意义上社会应该帮扶的弱势群体，更何况他还有亲友，因而笔者婉拒了居委会主任的请求。

流行歌曲《梅花三弄》有一句流传甚广的歌词“问世间情为何物?直叫人以身相许。”可见，情感是不易琢磨和把握的，说来容易做来难，更何况记者在采访报道的过程中或多或少要受到各种现实因素的牵绊，这就提醒我们：为了防止出现情感偏差，时时处处都要为此加倍付出努力，因为：真实是新闻的生命。