张克

摘 要：自1992年，由卡普兰和诺顿首次引入平衡计分卡已有20余年的时间。这一绩效管理新理念在西方国家掀起一场革命的浪潮，越来越多的企业在与平衡计分卡磨合的实践过程中受益匪浅，并推动平衡计分卡与时俱进。国内学者关于平衡计分卡本土化课题的研究为企业战略绩效管理体系开启了一扇全新的大门。本文将利用平衡计分卡相关知识，以WY房地产公司为代表，运用SWOT分析法，全面评价其绩效考核办法和平衡计分卡各项关键指标的设计实例。

关键词：平衡计分卡；WY公司；SWOT分析

一、平衡计分卡理论

平衡计分卡是一种创新型的绩效管理工具，越来越受到创新型企业的普遍青睐。平衡计分卡是将企业的战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些绩效考核指标的达成状况进行客观的考核，从而为战略目标的完成建立起基于绩效考核的绩效管理体系。它突破了传统的以财务为核心计量评价体系，从创新与学习、业务流程、顾客、财务四个方面将企业当前的业绩与未来的获利能力结合起来，从而对企业的综合能力进行评价的一种管理方法。

二、XY公司概况

WY房地产公司自2000年成立以来，一直致力于开发打造绿色住宅园。2002年初进入“X家园—北区”23.5105万平方米的开发建设，2004年底全部封园。2005年3月开发建设C区北危改项目建筑面积13万平方米，集高档住宅，五星级酒店于一体，2007年底全部竣工。

公司现有在册员工52人，高级工程师5人，中级技术职称26人。……