当办理网银已经成为现今时代的大趋势时，银行对老年客户应给予贴心的服务，不是拒绝开通网银，而是因势利导，对老年人进行网银知识培训、进行认知评估，同时开发老年客户专用的网银，这在技术上并非不可能。

——近日，一位83岁的老人在网上发帖称，为方便网络购物，到某银行开通网上银行，但该行以老人用网银风险大为由予以拒绝。对老年人办网银硬是摆出“拒绝”的冷面孔，其实还是银行懒于提供细化服务的借口。《大连日报》发表评论说。

建立现代养老保险制度是件为民谋利的好事。好事要办出好效果，必须正视百姓疑虑，该公开的不加保留、该回应的及时告知、该改革的尽快完善。只有这样，社保才能真正发挥“安全网”“稳定器”的作用，而不是反过来成为引发焦虑的源头。

——2013年，养老空账2万亿元的消息吸引众人目光。最近议论最多的是“职工养老保险连续3年支出增速快于收入增速，明年就会收不抵支”。人民网发表评论说。

政府机关本着“全心全意为人民服务”的宗旨，希望让每个办事群众都能高高兴兴来，满满意意走，达到此标准需要每一个细节都考虑周全。职能部门应从小事做起，为大众着想，不可因小失大，切莫让这种拉远百姓和政府距离的“厕所上锁”事件再次发生。

——近日，有南京市民反映他们去民政大楼办事，却发现大楼从一楼到三楼的洗手间全部上锁。荆楚网发表评论说。

保障献血者的权益，比捆绑式逼人献血来得温情、更得人心。……