摘      要：政务微博是信息时代的产物，现已成为公共危机管理不可忽视的重要方式之一。政务微博以其信息发布的快捷性、广泛性、互动性等特点在公共危机管理中具有独特的优势，目前，这一优势已初步显现，但还存在一系列问题。本文在分析政务微博应对公共危机具有的优势的基础上，探讨了政务微博在公共危机管理中存在的问题及其原因，在此基础上，提出了完善政务微博的几点建议。

关  键  词：政府;政务微博;公共危机

中图分类号：D630.8        文献标识码：A        文章编号：1007-8207（2014）12-0017-04

收稿日期：2014-10-20

作者简介：赵颖（1980—），女，吉林长春人，中共吉林省委党校（吉林省行政学院）基础教研部讲师，研究方向为领导科学。

一、政务微博应对公共危机的优势

⒈能够增强政府工作的主动性。微博是新兴的信息传播方式，具有快捷性和便利性的特点，其避免了传统媒体因为筛选、编辑而不能及时或有效地将重要的公共危机信息传递给公众的弊端。微博的这一特点增强了政府与公众之间沟通的便利，使政府能够随时与公众进行信息交流和传递。根据《2013年中国政务微博评估报告》所做的统计显示，截至2013年底，我国政务微博账号数量超过25万个，较上年增长46%。报告还显示，截至2013年12月31日，在新浪、人民、新华、腾讯四家微博网站共有政务微博账号25万个，与2012年相比，增长率为46.42%。其中，党政机构微博账号18万个，增长率为61.61%;党政干部微博账号7万个，增长率为19.22%。通过政务微博，能够更广泛地公布信息资源，可以让公众知道政府正在做什么;通过网民在政务微博中的留言回复，政府也能方便、快捷地知道公众在想什么，有什么要求。……