李娟

摘  要：在众多电费管理方式中，电费集中核算管理的应用最为广泛，取得的成效也最为突出，已被多数电费核算管理人员接受。就新环境下供电企业电费集中核算管理的模式进行了分析、探讨。

关键词：供电企业;电费集中核算管理;经济效益;电能表

中图分类号：F407.61            文献标识码：A               文章编号：2095-6835（2014）23-0087-02

随着人们生活水平的不断提高，人们对供电企业提出了新的要求。供电企业在满足用户诸多需求的同时，也在不断完善着自身的经营方式。随着用电需求和电力服务种类的不断增加，电费的收取方式也在日益变化。目前，供电企业根据用电种类和供电方式，将集中核算管理应用到了电费管理中，这不仅减少了工作中存在的问题，还提高了管理效率，更重要的是，通过采用该管理方式，实现了电费管理与用户之间的互动，在提高企业经济效益上发挥了重要的作用。基于电费集中核算管理的重要性，本文就其应用模式进行如下分析。

1  供电企业电费管理中存在的问题

1.1  缺乏抄核计划管控

以往，由于电能表的品牌多、型号杂，且在数据计量方面没有形成相应的规范控管制度，导致电能表数据偶尔会出现问题。另外，在抄表过程中，因抄表人员的责任心不强、业务素质较低，常出现估抄、漏抄和少抄等现象，导致电力资源流失，进而给供电企业造成了巨大的经济损失。

1.2  电表数据的复核和稽查工作不到位

在大部分供电企业中，电费核查仍采用传统的分散复核方式，采用该方式无法达到准确核对电费抄录数据的目的，进而导致电力资源的损失、浪费等现象时有发生。另外，在有些地区，由于工作人员的任务量大或责任心不强，导致抄录数据与电能计量表数据存在偏差。

1.3  电费对账工作有待改进

长期以来，由于电费复核权限限制在县市公司一级，导致地市公司电费中心无法及时对比当月电费数据，进而很难及时发现其中存在的问题。如果要核查数据，则只能采取逐级向下的核查方法，而因用户数量较多，很难在短时间内找出差错。

2  建立电费集中核算管理模式的方法

2.1  制订电量、电费的核算方案

制订电费核算方案时，应以用户的用电需求为指导，从而使电费核算工作的质量有保证。从上述角度出发，在制订电费核算方案时应做好以下3点：①电量采集和核算。供电企业应提供电量计量装置，并安排工作人员采集用户电量的使用情况。对于采集到的数据，应严格核对，做到准确计量用户用电度数。在采集用电数据时，工作人员应确保用户电量计量装置的准确性，使电量核算具有准确的数据基础。此外，在核查用户客用电情况时，应严格按照国家计量标准。对于核查无误的电量数据，应及时统计，从而为管理人员提供依据。②电费核算。在核算电费时，核算人员应根据用户用电的具体情况，并遵照国家电力法规和电价计算方法，一一核算用户的用电量，从而保证电费数据与用电实际情况一致。③电费收取。在电费收取方面，应转变传统的收取方式，这不仅能为用电户提供便利，还能提高供电企业的经济收入。因此，应丰富收费手段，以满足现阶段的服务要求。以往的电费收取方式是在乡镇设置电费营业点，上交电费时，用户直接到营业点即可完成缴费。这种方式最大的弊端是缴费所占用客户的时间过长，还会出现错收电费的情况，不利于电费回收管理。目前，电费的缴费方式多种多样，除了传统的柜面缴费和安装计量管理预付管理装置外，还增加了银行批扣、银行代收、超市代收、POS机收取和支付宝交费等一系列方式，满足了不同人群的缴费需求，不仅为用户提供了便利，还提高了电费的回收效率。

2.2  提高服务质量和核算效率

现代供电企业应努力提供优质服务、提高核算效率。主要可从以下4个方面着手。

2.2.1  提供优质服务

在具体工作中，应努力提高服务质量，获得更多客户的认同，进而为企业赢得更高的效益。电费核算管理也不例外，只有提高了核算质量，才能拉近与用电客户之间的距离，赢得他们的好评。因此，电费核算工作人员在抄电表时，应主动与用户交流，帮助他们解决问题。此外，在安排员工实施电费核算时，应结合工作实际设立奖惩制度，从而提高员工的工作积极性。

2.2.2  提高核算效率

在高效运作的供电企业中，核算中心的员工数量是根据本地用户总数合理安排、分配的，这样能协调好电费账务与电费发行工作，不仅提高了工作效率，还减少了因人员太多而造成的资金紧缺。此外，通过建立电费核算统一管理模式，不仅减少了人力、资金投入，还提高了核算效率。

2.2.3  加强对标准化作业的管理

在电费核算方面，实施标准化管理不仅可提高电费核算的准确性，还能提高工作人员操作的规范性，对高效完成核算工作具有重要的意义。因此，在核算流程标准化、工作步骤规范化的同时，还应要求工作人员严格按照操作流程核算，提高核算结果的精确度，从而达到提高电费核算效率的目的。

2.2.4  注意全局性

电费核算管理的最终目的是，不仅要有效提高供电企业的运作效率，还要使社会电能工作更好地开展。因此，电费核算管理人员在开展工作时，应以企业利益为主，更应顾全大局，处理好工作中的每一个环节。只有这样，才能提高电费核算管理工作的效率。

3  结束语

电费集中核算管理是目前电费管理的最新模式，利用该模式可实现供电企业电费收取的高效性。但在实际工作中，只有不断地改进、探索，才能提高该管理模式与企业的电费收取工作的配合度，为企业创造更高的经济效益。

参考文献

[1]张宏.浅谈供电企业电费管理之电费核算[J].中国高新技术产业，2013，15（08）：123-124.

[2]柯海霞.电费集中核算管理模式的探究[J].企业技术开发，2013，16（15）：62-63.

[3]任强燕.供电企业电费管理和电费核算问题探析[J].科技创新与应用，2013，21（27）：174.

〔编辑：张思楠〕

Under the New Accounting Environment Centralized Electricity

Supply Enterprise Management Model Analysis

Li Juan

Abstract： In many ways electricity management， centralized accounting management of the electricity the most widely used， the results achieved are the most prominent， has been accepted by the majority of the electricity accounting management personnel. Under the new electricity supply enterprise environment centralized accounting management model is analyzed， discussed.

Key words： supply enterprises; electricity centralized accounting management; economic benefits; energy meter