□ 文/孙小平

（作者是江苏泰州广播电视传媒集团（台）编委，苏州大学硕士生导师）

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一、从“受众观”向“用户观”转变：做强内容银行

城市生活的人群是城市台最忠实的“用户”。锁定并盘活这一核心资源，打造优质内容银行，最大限度地满足城市人群对新闻信息、文化娱乐的需求，形成自己的核心竞争力，是城市台实现“受众观”向“用户观”转变的必由途径。

做强内容银行的关键是要打造“五种媒体”：一是打造“速度媒体”，体现时效性。二是打造“深度媒体”，体现内涵性。三是打造“态度媒体”，体现思辨性。四是打造“温度媒体”，体现公益性。五是打造“黏度媒体”，体现亲近性。

做强内容银行，必须强化节目生产供应能力，让城市台成为内容供应商。长沙广播电视台有成功的经验。天择传媒是长沙台制播分离改革形成的市场主体。它不但承担所有长沙台自办节目的生产任务，还根据其他城市台的整体定位和受众需求，确定情感故事、综艺娱乐、纪录片三类节目为主要发展方向，打造“花样年华”“大爱东方”“士兵突击”等一批优秀节目，通过不同的合作方式，相继向全国70多家电视台供应节目，形成了完整的商业模式，包括联供网模式、节目纯销售模式、活动执行模式、定制节目模式、联合制作模式等，2012年天择实现营业收入1.93亿元，较上一年增加103%。

做强内容银行，还必须建好信息采集、信息加工、信息分发、信息存储等四个支持系统。其中信息采集系统的建设是头等大事。……