□ 文/廖 磊

（作者是重庆商报社互动新闻中心主任）

编 辑 吴长伟 mailv@xinhuanet.com

2014年春节，《重庆商报》继续“停刊不停报”，将纸媒成熟的采编核心资源嫁接在新媒体上，推出了第四季“微博办报”，上百名记者编辑从全国各地发回报道，滚动播报资讯约1000条，全天候24小时为读者提供服务，社会反馈极佳，直接推动《重庆商报》微博影响力最高上升到全国都市报第二位。

全新模式，全国首创

如何让报纸休刊期间延伸媒体品牌的民生服务功能，避免出现信息资讯服务空当？2012年国庆黄金周期间，《重庆商报》提出微博办报理念并成功实施。今年春节，又升级为“全媒体办报”，《重庆商报》的采编资源在新浪微博、腾讯微博、微信、手机报上全面展现，为读者服务。微博24小时滚动直播，微信全天互动，“重庆财经新闻”手机报节日不休。

一、微博履行报纸功能

在黄金周停刊期间，《重庆商报》以新浪微博、腾讯微博、微信、手机报为载体，继续播发记者采写的资讯，履行报纸的功能。从形式上看，《重庆商报》“微博办报”有一个共同的话题“黄金周商报天天看”，这不仅符合微博的形式，也明确了“微博办报”理念。从内容上看，《重庆商报》微博内容涵盖国际国内重大新闻，也发布了大量原创的重庆本地新闻，不仅仅有常规的经济、时政、民生、都市等新闻，还特别突出了《重庆商报》“报网互动”这一品牌，对读者报料及时调查回复，形成稿件。

二、联动37家政务和媒体官博

“重庆交通微博节假日不休，联合《重庆商报》播报路况”。每逢黄金周，@重庆交通都要发布与《重庆商报》的联动信息，得到网友广泛好评。

为给市民提供更加丰富的服务信息，《重庆商报》“微博办报”整合各方资源，与重庆市政府新闻办、重庆交通、高速公路12122、市消委、交通执法总队、轨道交通集团、九龙坡区交巡警等25个重庆的政务微博联动，为网友提供权威、及时的资讯。

同时，《重庆商报》还联合《成都商报》《春城晚报》《河南商报》等来自四川、云南、河南等12个省市的媒体，为网友提供各地信息。

三、规范实施微博办报管理制度

为保证微博办报的质量，调动所有编辑记者的积极性，《重庆商报》形成了《关于节假日微博办报的管理制度》，明确微博办报的相关要求，对各部门完成的任务量、微博发稿三审流程、微博内容导向、完成任务实施奖惩等作出明确规定，既保证微博办报的顺利进行，又保证刊发内容导向正确，积极健康。

数据说话，效果卓著

“微博办报”是针对假日期间读者的资讯需求推出的，微博、微信后台的数据反馈，粉丝和影响力直线上升，直接说明了“微博办报”模式的成功。

一、累计刊发4000条资讯

从2012年国庆开始，“微博办报”已经在黄金周停刊期间连续举办4次，编辑记者参与人次达400以上，在新浪微博、腾讯微博、微信、手机报等全媒体平台上，累计刊发大约4000条资讯，按各网络平台后台数据统计，单条资讯的平均阅读次数为2.5万次，《重庆商报》4季“微博办报”总计阅读已达一亿人次，服务的受众之广，远远超出传统读者的范围。

二、微博影响力明显上升

《重庆商报》微博办报不仅收获了人气，影响力也显著提升。2012年国庆，第一次“微博办报”8天时间里，《重庆商报》新浪微博粉丝增加了4万多名。随着“微博办报”的不断升级和深化，拉动效应越来越大，在2014年春节期间“微博办报”的推动下，《重庆商报》新浪微博影响力，最高上升到全国都市报微博第二名，创下同城媒体微博历史最好成绩。

价值引领，赢得口碑

停刊不停报，继续为读者提供民生服务资讯，同时营造节日气氛，弘扬社会正能量，对热点事件进行澄清还原，体现了责任媒体的价值引领作用。

一、实时直播服务资讯，做读者贴心人

《重庆商报》记者在各个交通要道及时传回路况，同时《重庆商报》微博联合重庆交通、重庆高速12122、贵州交通广播等官方微博，以及广大网友进行路况直播。重庆市及周边省市的路况、景区信息，《重庆商报》微博都在第一时间同步发布，让网友们及时掌握最新出行资讯。

二、新春走基层，为正能量点赞

1月31日，《重庆商报》记者采访了坚守在一线工作岗位的普通人，并号召大家向坚守在平凡岗位的英雄致敬。当“最可爱的人”这一话题发出后，很快引来网友的关注，据统计，春节期间吸引了近百名网友的评论和转发。

三、渲染年俗年味，引导过年新风尚

1月29日，《重庆商报》微博联合其他媒体发布微倡议，号召全国网友在除夕夜尽量少放烟花爆竹，力争过一个环保年。该条微博发出后，网友纷纷表示支持和力挺。最终，倡导少放烟花的话题有超过800万网友加入讨论。

四、还原真相，正确引导

2013年春节，重庆洋人街一处14组红绿灯的装饰，被外地曲解为“最晕红绿灯”，一组图片被不少外地媒体转载，在全国引发关注，熟悉情况的重庆网友在评论里纷纷对谣言进行驳斥。《重庆商报》记者第一时间进行了调查，从源头进行了深入挖掘，分析网络谣言是如何一步步发酵，在微博上还原了真相。原来这14组红绿灯并非真正的交通灯，只是景区内一处创意装饰，也未造成堵车。为避免引起更大误会，景区连夜将红绿灯装饰拆除。

创新不停，启示不断

作为传统媒体和新媒体融合的一次创新，《重庆商报》的“微博办报”已经常态化，并在不断升级完善中，为纸媒转型提供了可供借鉴的经验和启示。

一、“微博办报”充分体现了新媒体的交互性和及时性

1.整合一线消息，实时直播。“微博办报”这一模式是充分利用互联网“跨时空”传播这一特点。《重庆商报》联合相关职能部门、媒体以及热心网友，对重庆以及周边省份的路况、新闻和出行信息进行实时播报。同时，《重庆商报》记者也将自己遇到的路况信息，及时反馈给官方微博进行发布。

2013年国庆黄金周期间，商报记者黄平从大理到丽江途中遭遇大堵车，数千辆车被困深山中。他立即将这条信息发给商报微博，随后商报微博发布了这条信息，立即引起全国网友关注，全国各地都市报微博纷纷转这条微博。这条微博也引起了当地警方的关注，@云南警方随即在微博上公布了引起交通堵塞的缘由，让整个堵车事件完整地呈现在网友面前。

2.网友爆料信息，及时调查发布。微博在被广泛用作信息发布平台的同时，也可当作是媒体的信息、线索收集平台。网友可以通过微博“@”或者私信的功能，向媒体提供线索，而媒体则可跟进那些有价值的新闻线索和选题。《重庆商报》“微博办报”的实践中，微博作为信息收集平台，让网友主动参与到新闻报道中。不仅调动网友对新闻事件的参与度，也大大扩大了新闻事件的影响力。

3.做网友的“扩音器”，解燃眉之急。网友个人的粉丝是有限的，发布出来的微博“声音”也有限，而媒体微博的粉丝数远远多于某个普通网友的微博粉丝数，而且借助纸质媒体的影响力，官方微博的影响力不可小视。《重庆商报》在“微博办报”模式的探索中，就把微博作为网友“扩音器”，积极与网友互动沟通，了解他们的实际困难，尽力帮网友解决困难。

二、“微博办报”实现传统媒体与新媒体最佳融合

《重庆商报》推出的“黄金周商报天天看”，在新浪微博风云榜所有报纸微博中，属于首次提出微博办报这一概念并在重大节假日实际操作的。

作为《重庆商报》报网融合的又一次探索，“微博办报”模式得到了国内知名专家、媒体人、网友的认可。中国人民大学新闻学院副院长、博士生导师喻国明教授充分肯定这种创新模式。他说，报纸的传统读者和微博及微信上的“读者”是两类人群，《重庆商报》微博微信办报的模式，为网友带来了更多的实惠和方便，这也延续了报纸影响力，延伸了服务维度，增大了价值感。

三、“微博办报”有助于凝聚人气提升报纸品牌

“我们非常欢迎《重庆商报》以这种形式，利用新媒体工具，更好地为读者、网友服务。”新浪公关部毛涛涛在接受《重庆商报》记者采访时表示，微博可以凝聚人气，带领报纸的品牌上升。新媒体发展时间较短，大多数信息必须从传统媒体处获得，并且对各类新闻事件的报道并不深入。因此，微博办报这一方式的出现，就能解决传统媒体和新媒体融合过程中的困难，达到完美融合。

四、深耕报网结合，未来可迎更大商机

“商报微博微信办报的形式，从另一方面来说，还可能迎来新的商机。”中国传媒大学媒体管理学院副教授冷述美在接受商报记者采访时表示，《重庆商报》利用新媒体的互动影响力，整合平台优势，为网友和读者提供了更优质的服务。冷述美认为，利用微博、微信这样的新媒体平台，传统媒体可以精准把握消费者群体的数据特点、让口碑传播达到良好的扩散效应。