吕园园

中小民营企业以高速的成长性为国民经济不断注入活力，实现了重要的经济价值和社会贡献。然而，相比于大中型企业而言，中小企业由于资源占有的不充足性和管理体制不完善等诸多因素，致使企业较难留住优秀员工。优秀员工离职，不仅带走了核心技术，也带走了不少客户，最终影响中小民营企业持续发展的潜力和竞争力，限制了企业可持续发展。

一、波特—劳勒期望理论模型

波特—劳勒期望模型是由美国行为科学家波特和劳勒以期望理论为核心，更为全面的阐述。模型的核心是由图中（1）努力导致绩效的概率、（2）绩效获得奖励的概率以及（3）奖励对个人的价值三个部分构成。

（1）努力导致绩效的概率。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量;反之，如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好绩效时，就失去了内在的动力，导致工作消极。

（2）绩效获得奖励的概率。人总是希望取得成绩后能够得到奖励，当然这个奖励也是综合的，既包括物质上的，也包括精神上的。如果他认为取得绩效后能得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性。绩效与奖励存在的关联性一定要向员工阐述清楚，这应看作是管理者的职责。

（3）奖励对个人的价值。任何结果对个体激励影响的程度，取决于个体对结果的评价，即奖励与满足个人需要的关系。……