陈前程

(扬州大学旅游烹饪学院,江苏扬州 225127)

旅游网络营销对扬州居民旅游选择行为影响研究*

陈前程

(扬州大学旅游烹饪学院,江苏扬州 225127)

21世纪的今天,互联网的使用已经渗透到每个人的生活,网络营销在以不同的形式飞速发展着,旅游这种无形经济产品也加入了网络营销的大军。本文通过定量数据调查与分析和研究旅游网络营销对扬州居民选择行为的影响,得出网络营销存在的问题,提出解决问题的对策,为旅游企业网络营销发展提供参考。

旅游 网络营销 选择行为

1 引言

艾瑞统计数据显示,2013年中国在线旅游预订市场交易规模2181.2亿元,同比增长27.7%。从在线旅游市场结构来看,2013年中国在线旅游市场中,机票、酒店预订市场占有绝对优势,分别占有60.4%和22.3%,但份额有所下降。在线度假产品预订上涨1.5个百分点,增长迅速。由此得出,我国旅游业“触网”已逐渐深入,但度假预定市场还有很大的发展空间。因此,中国旅游业要想使行业线上交易水平再创新高,就必须不断发现旅游网络营销存在的问题并加以改进,来促进在线旅游的持续发展(如图1)。

2 旅游网络营销存在的主要问题

数据收集：在扬州人流量较大的几个地区,采用随机发卷方式,共发出问卷398份,回收有效问卷336份,问卷有效回收率为84.44%。答卷者中男女比列为1：106,虽未达到完全平衡,但是误差不大。年龄18—35岁的占比90.2%,受教育程度中,大专占比30.7%,大学本科占比45.8%。调研对象主要针对18-35岁的年轻人士,具有显著的代表性。……