陈灿++马智勇

摘 要：通过对典型航空制造企业业务过程、活动的分析研究，建立了典型航空生产企业的功能模型、数据模型和过程模型，其中主要介绍了生产设计系统，同时采用IDEF建模方法，用BPWIN4.1建模工具建立其功能模型和过程模型，运用建模分析方法对企业业务过程的进行了优化和改良。

关键词：企业建模 IDEF0方法 信息系统

中图分类号：V26 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）09（a）-0037-03

随着全球航空业的迅速发展，先进航空制造企业竞相建立基于模型的技术理论和应用体系来适应现代航空产品研制的动态变化过程，达到提高研制效率、质量和降低成本的目的。这样在提高硬件设施水平的同时，必须善于运用科学手段完善经营管理体制，航空企业建模分析有利于实现成本最小化[1]。

航空制造行业其产品按订单计划生产，产品结构十分复杂，零件总量非常庞大。生产组织模式按工艺导向原则划分，零件生产过程不连续，生产周期长。

按照过程工程的观点，可将任何企业看做一个开放的、动态的目标系统，企业过程工程就是指用系统工程的方法指导企业过程的开发、改善和运作的一整套原则、策略和方法，通常包括过程建模、例化、模拟和运作4个阶段。基于过程工程的企业建模作为一种企业经营管理模式，为企业提供一个框架结构，以确保企业的应用系统与企业经常改进的业务流程紧密匹配[3]。

从航空企业的特点出发，应用过程工程理论，提出并实现了基于业务过程工程的航空企业建模方法。由于基于业务过程工程理论建立企业模型不仅能从更多维的角度来描述企业模型，侧重于企业业务流程和组织结构的管理，而且能够表达企业经营过程中的活动与活动的关系，并对活动间所传递的信息、活动所需的资源等进行描述。因此，本文的方法适应了航空企业对模型动态响应性、过程重组以及信息安全性的要求。同时，以建立的航空企业模型为基础，可以通过对模型的模拟和分析，达到优化企业工作流程和资源配置的目的。

1 典型航空企业业务IDEF0建模分析

从业务上划分，航空企业ERP系统包括生产计划与控制、质量管理、系统运作与管理三大模块。每个模块又可细分为若干子模块。由于制造企业结构的复杂性和本人所学专业知识的原因，本文选取制造企业系统中市场营销管理、产品研发管理、生产计划管理、产品质量管理、物流管理和企业财务管理六个模块进行分析和研究，在此基础上采用BPwin软件构建各个模块的IDEF0功能模型。以下简单介绍各个模块的功能模型，图1为航空制造企业总体功能模型图。

1.1 生产计划与控制模块

生产计划与控制模块是对生产环节进行管理的模块，包括生产计划大纲、能力需求计划、库存管理三大模块。主要负责对生产过程进度、设备人员等的安排。其模型图如图2。

作为生产部门的纲领文件，生产计划大纲对各生产部门人员管理、产品研发、生产计划审批、客户意见反馈、制定产品报价、车间生产计划和整个企业的总结报表等很重要的作用，现代航空产品生产一般属于单件或者小批量生产，在制定生产计划的时候，时间期间与视界可能会比较短。换句话说，会要求企业确定在比较短的时间内需要生产什么，需要准备什么。主要包括产品研发、产品信息管理和车间生产计划三个模块。

产品研发对于航空企业来说，毫无疑问是其中心的发展模块，只有拥有了较强且独立的研发能力，才能在竞争日益激烈的航空制造行业中有所收获，也才能为国家的国防事业做出应有的贡献。产品设计阶段需要全面确定整个产品策略、外观、结构、功能，从而确定产品的工艺设计，因而，产品设计的意义重大，具有“牵一发而动全局”的重要意义。产品研发模块主要包括产品设计、产品工艺设计、服务设计三大部分。其中产品设计由于是航空这种高技术产品的设计，其周期可能会比长，而且可能会面临反复设计的情况，同时也必须借鉴国外先进的经验的基础上进行自主创新。产品的工艺设计是指在满足产品加工性能的前提下，对产品的工艺进行最优化的设计，以发挥出产品材料和机构的最好的功能。服务设计指的是产品应当能提供的功能服务和产品的售后服务内容。

其中产品设计作为航空企业中的核心内容，它还可以细分为概念设计、总体设计、详细设计、数字化建模、结构分析五大模块模块，这几个模块详细阐述了航空飞行器设计过程的复杂性。

一个产品设计完成后，会产生很多工程数据和文件，为了适应现代化的ERP/JIT生产，我们必须对产品信息进行有效的管理，尤其是航空产品，由于其产品零件个数较多，而且批量较小，因此产品信息的管理就显得尤为重要。它主要分为产品模型信息管理和产品工艺信息管理，其中模型管理主要航空件的关键总体尺寸，配合尺寸，装配尺寸等。而产品的工艺信息不但包括了航空零件本身的工艺信息，同时还应包括加工设备，样板，型架等辅助工装的信息。其工艺信息和模型信息往往会通过相互反馈进行更改。

车间计划与调度技术是实现生产高效率、高柔性和高可靠性的关键，有效实用的调度方法和优化技术的研究与应用己成为先进制造技术实践的基础。早期的生产计划与调度工作主要依赖工厂主的个人经验。20世纪以后，随着泰勒倡导的科学管理运动的蓬勃发展，人们逐渐寻找各种优化生产计划与调度的科学方法。车间生产计划主要包括生产进度安排、车间作业顺序、车间生产状态控制三个主要方面。

能力需求计划（Capacity Requirement Planning，简称CRP）是帮助企业在分析物料需求计划后产生出一个切实可行 的能力执行计划的功能模块。该模块帮助企业在生产能力的基础上，及早发现能力的瓶颈所在，提出切实可行的解决方案，从而为企业实现生产任务提供能力方面的保证。广义的能力需求计划又可分为粗能力计划（RCP，又被成为产能负荷分析）和细能力计划（CRP，又被称为能力计划）。

库存有许多作用，主要包括满足顾客的要求，平滑生产的要求，以及分离运作的模式，过去只奥企业用库存做缓冲，为保持生产的连续性而持续运行否则就会由于设备故障而陷于混乱。虽然航空企业一般来说都是订单型的企业，但是，原材料的库存管理对于航空企业来说仍然具有举足轻重的作用。其主要包括库存计划、物料出、入库，物料库存分析三个方面。endprint

1.2 质量管理模块

制造质量控制是一个随生产循环而迭代进行的循环增益过程，其各活动之间并不存在明确的同步或者异步关系，多数活动是在产品生产过程中不分先后并行执行。产品质量是制造业企业以客户为中心战略的三大核心问题之一，产品质量的好坏直接影响着产品的销售和企业的声誉。产品质量管理模块主要是负责产品在生产过程中一系列质量问题，以此来保证产品质量

质量检验、质量管理标准、质量控制以及质量分析随着整个生产过程，但质量检验所获取的质检数据以及在线检测所获取的工艺、设备状态信息又为质量追踪提供了直接的分析依据。同时，质量检验、质量管理标准、质量控制以及质量分析得到的质量因素是质量控制因素分析的基础，而质量控制因素分析又是质量控制因素制定与实施的基础。在不合格产品的后期处理过程中，质量分析又成为发现质量隐患、追究忽视的质量因素的有效手段。随着生产的循环进行，上述活动相互协助，不断推动产品质量的进一步稳定与提高。其具体IDEF0建模如图3所示。

质量检验主要包括来料检验、制成检验、成品检验、出货检验四大部分，四大部分相互监督，保证合格的产品质量。

其中质量检验标准是航空产品质量的保证所在，对于航空产品的使用有很大的作用。

1.3 系统运作与管理模块

系统运作与管理的主要功能是对ERP系统进行配置管理，确定系统运行的功能模块，设置系统正常运行；并根据用户要求，定制用户的系统生产计划；同时完成销售和售后、人力资源、财务信息的管理。

销售与售后模块主要是对企业中的原料和产品的销售进行管理，包括销售市场分析管理、销售订单管理、销售计划管理、销售事务处理、发货管理、售后服务管理等功能。

人力资源管理建立和维护员工人事信息档案，对员工变动信息、工作情况联机跟踪并进行统计分析查询，合理利用人力资源。同时构建企业的组织机构、确定系统权限管理、设置企业的工作岗位角色以及各角色的基本功能等。

财务务信息管理包括帐务管理、应付帐管理、应收帐管理、固定资产管理等功能，主要处理航空企业中的财务信息。

销售和售后主要包括市场管理、订单管理、服务管理三大部分。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。而售后则是维持良好的客户关系，就航空企业而言，其客户一般来说是国家机关和军队，其客户的特殊性决定了其销售是订单型的，其售后必须是及时而无偿的，在这方面，企业必须为国家的国防力量的维持作出应有的贡献。

人力资源管理的数据对象是企业的组织结构，该模块构建企业的组织机构，为系统建立维护员工人事信息档案，对员工变动信息、工作情况联机跟踪并进行统计分析查询，合理利用人力资源。主要包括总体规划、补充计划、劳动关系三大部分。

财务信息管理是企业管理的一部分，是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。财务人员是企业所有者用来协助、管理、清点、整理企业家当的，管理企业的损亏盈利，资金流向。本文根据航空制造企业的特点将财务管理部门的具体工作分为以下部分：总账管理，包括财务预算的编制、执行控制、调整、总结等；现金管理包括企业固有资产的核算、管理；成本管理包括产品的成本分及应收应付账目管理，包括税费缴纳以及对其他部门业务提供财务支持。

成本管理是企业产品竞争和可持续发展的重要模块，主要包括产品成本和生产成本。

2 结语

企业建模是一个目标驱动的方法，它以改进、优化企业某个或某些方面性能为目的。本模型为典型航空制造企业的功能模型。从生产计划与控制、质量管理、系统运作与管理三个方面，分析了典型航空企业的具体工作流程。并结合企业实际存在的问题，通过ERP建模分析得出优化的企业结构，使其生产计划更加合理有效。该模型的建立有助于企业进一步加深对制造企业生产运作与管理的认识以及对各部分功能与数据信息交流的理解，从而使企业在确保产品制造质量的基础上，不断地提高以最大地满足用户的期望。

参考文献

[1] 唐东平，宾瑜，叶飞.企业建模与企业信息化[J].企业管理信息化，2005（5）.

[2] 宋利康.I航空企业管理中数字化驱动技术研究与应用[D].南京：南京航空航天大学，2007.

[3] 金星.航空制造业车间生产过程跟踪与管理技术研究[D].沈阳，沈阳航空航天大学，2010.

[4] 陆祥瑞.离散制造业生产物流管理信息模型研究[J].江苏科技大学学报，2006，21（5）：44-48.

[5] 邓超，汪养中，戴士剑，等.企业管理建模数据流程图集[M].电子工业出版社

[6] 陈禹六.IDEF建模分析和设计方法[M]. 北京：清华大学出版社，1999，5.

[7] 葛世伦，潘燕华.大型单件小批制造企业信息模型[M].北京：科学出版社，2006.endprint

1.2 质量管理模块

制造质量控制是一个随生产循环而迭代进行的循环增益过程，其各活动之间并不存在明确的同步或者异步关系，多数活动是在产品生产过程中不分先后并行执行。产品质量是制造业企业以客户为中心战略的三大核心问题之一，产品质量的好坏直接影响着产品的销售和企业的声誉。产品质量管理模块主要是负责产品在生产过程中一系列质量问题，以此来保证产品质量

质量检验、质量管理标准、质量控制以及质量分析随着整个生产过程，但质量检验所获取的质检数据以及在线检测所获取的工艺、设备状态信息又为质量追踪提供了直接的分析依据。同时，质量检验、质量管理标准、质量控制以及质量分析得到的质量因素是质量控制因素分析的基础，而质量控制因素分析又是质量控制因素制定与实施的基础。在不合格产品的后期处理过程中，质量分析又成为发现质量隐患、追究忽视的质量因素的有效手段。随着生产的循环进行，上述活动相互协助，不断推动产品质量的进一步稳定与提高。其具体IDEF0建模如图3所示。

质量检验主要包括来料检验、制成检验、成品检验、出货检验四大部分，四大部分相互监督，保证合格的产品质量。

其中质量检验标准是航空产品质量的保证所在，对于航空产品的使用有很大的作用。

1.3 系统运作与管理模块

系统运作与管理的主要功能是对ERP系统进行配置管理，确定系统运行的功能模块，设置系统正常运行；并根据用户要求，定制用户的系统生产计划；同时完成销售和售后、人力资源、财务信息的管理。

销售与售后模块主要是对企业中的原料和产品的销售进行管理，包括销售市场分析管理、销售订单管理、销售计划管理、销售事务处理、发货管理、售后服务管理等功能。

人力资源管理建立和维护员工人事信息档案，对员工变动信息、工作情况联机跟踪并进行统计分析查询，合理利用人力资源。同时构建企业的组织机构、确定系统权限管理、设置企业的工作岗位角色以及各角色的基本功能等。

财务务信息管理包括帐务管理、应付帐管理、应收帐管理、固定资产管理等功能，主要处理航空企业中的财务信息。

销售和售后主要包括市场管理、订单管理、服务管理三大部分。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。而售后则是维持良好的客户关系，就航空企业而言，其客户一般来说是国家机关和军队，其客户的特殊性决定了其销售是订单型的，其售后必须是及时而无偿的，在这方面，企业必须为国家的国防力量的维持作出应有的贡献。

人力资源管理的数据对象是企业的组织结构，该模块构建企业的组织机构，为系统建立维护员工人事信息档案，对员工变动信息、工作情况联机跟踪并进行统计分析查询，合理利用人力资源。主要包括总体规划、补充计划、劳动关系三大部分。

财务信息管理是企业管理的一部分，是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。财务人员是企业所有者用来协助、管理、清点、整理企业家当的，管理企业的损亏盈利，资金流向。本文根据航空制造企业的特点将财务管理部门的具体工作分为以下部分：总账管理，包括财务预算的编制、执行控制、调整、总结等；现金管理包括企业固有资产的核算、管理；成本管理包括产品的成本分及应收应付账目管理，包括税费缴纳以及对其他部门业务提供财务支持。

成本管理是企业产品竞争和可持续发展的重要模块，主要包括产品成本和生产成本。

2 结语

企业建模是一个目标驱动的方法，它以改进、优化企业某个或某些方面性能为目的。本模型为典型航空制造企业的功能模型。从生产计划与控制、质量管理、系统运作与管理三个方面，分析了典型航空企业的具体工作流程。并结合企业实际存在的问题，通过ERP建模分析得出优化的企业结构，使其生产计划更加合理有效。该模型的建立有助于企业进一步加深对制造企业生产运作与管理的认识以及对各部分功能与数据信息交流的理解，从而使企业在确保产品制造质量的基础上，不断地提高以最大地满足用户的期望。

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[7] 葛世伦，潘燕华.大型单件小批制造企业信息模型[M].北京：科学出版社，2006.endprint

1.2 质量管理模块

制造质量控制是一个随生产循环而迭代进行的循环增益过程，其各活动之间并不存在明确的同步或者异步关系，多数活动是在产品生产过程中不分先后并行执行。产品质量是制造业企业以客户为中心战略的三大核心问题之一，产品质量的好坏直接影响着产品的销售和企业的声誉。产品质量管理模块主要是负责产品在生产过程中一系列质量问题，以此来保证产品质量

质量检验、质量管理标准、质量控制以及质量分析随着整个生产过程，但质量检验所获取的质检数据以及在线检测所获取的工艺、设备状态信息又为质量追踪提供了直接的分析依据。同时，质量检验、质量管理标准、质量控制以及质量分析得到的质量因素是质量控制因素分析的基础，而质量控制因素分析又是质量控制因素制定与实施的基础。在不合格产品的后期处理过程中，质量分析又成为发现质量隐患、追究忽视的质量因素的有效手段。随着生产的循环进行，上述活动相互协助，不断推动产品质量的进一步稳定与提高。其具体IDEF0建模如图3所示。

质量检验主要包括来料检验、制成检验、成品检验、出货检验四大部分，四大部分相互监督，保证合格的产品质量。

其中质量检验标准是航空产品质量的保证所在，对于航空产品的使用有很大的作用。

1.3 系统运作与管理模块

系统运作与管理的主要功能是对ERP系统进行配置管理，确定系统运行的功能模块，设置系统正常运行；并根据用户要求，定制用户的系统生产计划；同时完成销售和售后、人力资源、财务信息的管理。

销售与售后模块主要是对企业中的原料和产品的销售进行管理，包括销售市场分析管理、销售订单管理、销售计划管理、销售事务处理、发货管理、售后服务管理等功能。

人力资源管理建立和维护员工人事信息档案，对员工变动信息、工作情况联机跟踪并进行统计分析查询，合理利用人力资源。同时构建企业的组织机构、确定系统权限管理、设置企业的工作岗位角色以及各角色的基本功能等。

财务务信息管理包括帐务管理、应付帐管理、应收帐管理、固定资产管理等功能，主要处理航空企业中的财务信息。

销售和售后主要包括市场管理、订单管理、服务管理三大部分。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。而售后则是维持良好的客户关系，就航空企业而言，其客户一般来说是国家机关和军队，其客户的特殊性决定了其销售是订单型的，其售后必须是及时而无偿的，在这方面，企业必须为国家的国防力量的维持作出应有的贡献。

人力资源管理的数据对象是企业的组织结构，该模块构建企业的组织机构，为系统建立维护员工人事信息档案，对员工变动信息、工作情况联机跟踪并进行统计分析查询，合理利用人力资源。主要包括总体规划、补充计划、劳动关系三大部分。

财务信息管理是企业管理的一部分，是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。财务人员是企业所有者用来协助、管理、清点、整理企业家当的，管理企业的损亏盈利，资金流向。本文根据航空制造企业的特点将财务管理部门的具体工作分为以下部分：总账管理，包括财务预算的编制、执行控制、调整、总结等；现金管理包括企业固有资产的核算、管理；成本管理包括产品的成本分及应收应付账目管理，包括税费缴纳以及对其他部门业务提供财务支持。

成本管理是企业产品竞争和可持续发展的重要模块，主要包括产品成本和生产成本。

2 结语

企业建模是一个目标驱动的方法，它以改进、优化企业某个或某些方面性能为目的。本模型为典型航空制造企业的功能模型。从生产计划与控制、质量管理、系统运作与管理三个方面，分析了典型航空企业的具体工作流程。并结合企业实际存在的问题，通过ERP建模分析得出优化的企业结构，使其生产计划更加合理有效。该模型的建立有助于企业进一步加深对制造企业生产运作与管理的认识以及对各部分功能与数据信息交流的理解，从而使企业在确保产品制造质量的基础上，不断地提高以最大地满足用户的期望。

参考文献

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