李彦芳

（兰州电机有限责任公司职工医院，甘肃 兰州 730050）

护理差错是衡量一所医院护理质量和管理水平的重要标志，加强安全管理，保证护理安全是护理管理的一项重要内容。本文对我院2002—2012年11年发生的护理差错进行分析，认为提高护士综合素质是减少、杜绝护理差错事故的最有力保障。

1 临床资料

根据差错评定标准，选取2002年1月1日至2012年12月31日各科上报护理部的66例护理差错。

2 结果

2.1 历年护理差错发生次数与差错发生率（见表1）

表1 历年护理差错发生次数与差错发生率

2.2 差错原因（见表2）

表2 差错原因

2.3 各级护理人员发生差错情况（见表3）

表3 各级护理人员发生差错情况

3 分析

3.1 产生差错的原因

（1）在贯彻执行规章制度中存在着有章不循、循章不严的情况，如不能认真执行查对制度以及违反操作规程的现象较为严重。

（2）工作责任心不强，疏忽大意，导致工作错做和漏做。有的护士将药品发错，病人提出质疑后仍不仔细查对，极不负责任。

（3）专业知识欠缺，业务不熟练，缺乏经验。由于新入医院的年轻护士较多，而临床上有经验的老护士少，缺少带教人员，这也是造成差错发生率高的主要原因。有的护士来医院工作短短一年中就发生了两次严重差错。

（4）不认真执行交接班制度，致使治疗漏做。

（5）药品管理不严，摆放乱，标签不清等。

（6）工作量大、任务重，连续工作时间长，得不到足够的休息，过度劳累也是造成差错的原因。

（7）管理上存在漏洞，如对实习护士不能安排有能力的教师带教；……