陈少容

摘 要：人力资源管理价值依次为更新观念、构建体系、解决问题、提升能力、决策论证、提供独立视角和为管理者代言。因此，本文研究重点也是从这些方面来论证电力企业人力资源管理的价值。

关键词：电力企业；人力资源管理价值

目前，我国电力企业人力资源管理已经进入快速发展时期，需求急剧增长。电力企业也已经初步认识到了人力资源管理对于推进企业人力资源管理、乃至改善企业整体管理状况的作用和价值。

一、更新观念与决策论证

更新观念贯穿于入力资源管理活动的始终：在项目洽谈期间，咨询机构要靠自己的管理理念去打动客户的心，才有可能拿到单子；在调研诊断期，咨询机构必须依据自己的工作理念开展工作并提出建设性的建议，从而获得客户在工作作风和职业技能两个方面的认可，为后期的深度合作奠定基础；在设计过程中，咨询机构的高密度培训和补充访谈，依然在通过知识传递推动观念更新，让客户最大程度认可方案设计理念，这是促使客户接受最终方案的最佳途径。“更新观念”是人力资源管理咨询最重要、最基础的价值，观念更新得越到位，其它价值实现的程度就越高。

管理咨询的决策论证价值主要体现在：降低决策风险、减小人事动荡，通过科学系统的分析方法和其他类似变革案例的经验，可以降低战略决策风险，在组织变革中减小人事动荡；系统专业表述，将高层管理的战略直觉和管理经验经过合理修正，以系统化和专业化的方式加以表述，更加有利于执行到位；统一中高层思想，通过“观念互动”的过程，在更新观念的基础上，以系统化、专业化表述的“咨询方案”来统一中高层思想认识；预防风险，通过科学论证过程和结果，明确战略和管理方案贯彻的要点以及实施过程中需要防范的风险环节。

二、解决问题与构建体系

要解决问题，自然先要发现问题。电力企业固然可以提出一些自己的问题，但是一般都不系统，就是说很可能有以下三个特征之一：问题列举不完全；问题之间有交叉；所列问题只是表象，不是真正的本质问题。这主要是由于企业内部的管理者往往把很多精力花费于资源调配和解决一些日常事务，而在管理技能（缺少工具、方法）上和工作时问（没有精力深入调查了解）上就与职业化的管理咨询顾问有一定的差距，没法完成这项工作。由于这类工作的阶段性很强，企业不值得为此配备专门的人员。因此，借助职业化的管理咨询顾问，深入现场界定和实际解决企业面临的管理问题，成为目前大部分企业寻求管理咨询的主要目的。咨询机构拥有的专业管理人才，可以为不同的组织提供服务，企业聘请他们去解决问题，能起到“事半功倍”的效果。

由于社会文化和环境的影响，我国电力企业的人力资源管理一直未能完全摆脱传人事管理的阴影。现阶段，我国多数电力企业入力资源管理的重要任务是从传统的人事管理中迅速构建完整的人力资源管理体系，向战略性人力资源管理转交。电力企业要从传统人事管理向战略性人力资源管理转变，最重要的一项重要任务，就是构建人力资源管理体系。构建人力资源管理体系的主要原则包括：整体性原则、关联性原则、适应性原则和动态性原则”。整体性原则：人力资源管理体系是由规划、招聘、绩效、薪酬、培训和发展等多个子体系组成的一个有机的整体，各子体系之间关系密切、不可完全分割。关联性原则：人力资源管理体系的多个子体系之间存在普遍联系，作为同一系统中相互关联的要素或部件，他们相互制约、相互影响。适应性原则：人力资源管理体系要符合电力企业的实际情况，适应电力企业经营管理的需要，不仅是规范电力企业的经营管理，还要能推动电力企业经营管理水平的提升。动态性原则；人力资源管理体系是机构内部管理体系，同时又受电力企业内外部环境的影响，环境变化会引起各子体系的功能和相互关系与的变化.

三、提升能力

记得在二十多年前，国有企业曾经提过“练内功”的概念，是强化素质、提升能力的意思，这个“练内功”实际就是后来流行的“打造核心竞争力”的概念。无论是国有企业还是创业成功、进入规范化阶段的民营企业，都面临一个现实的问题：如何规范来适应市场竞争而不至于僵化？这个问题涉及方方面面，不是一个单一的组织或者激励的问题，要想从根本上解决之，只有从方方面面入手，以“练内功”的方式逐步形成和提升自己的核心竞争力。初涉市场的国有企业和进入规范化阶段的民营企业一样，都会不断碰到新情况、新问题，在这方面的应变能力比较欠缺。前文我们谈到人力资源管理咨询具有“解决问题”的价值，非常具体和实在。但是反思之后，我们会发现企业的很多问题是相互关联和影畹、甚至互为因果的，他们属于一个系统的不同组成部分，不可分割。也就是说，有些问题属于系统性问题，只有综合调理，才可以得到持续改善，而不是直接解决。

总之，我们首先需要做的是对企业发展现状的系统思考。而不是直接进行结构化的分析。我们接着提出的也就不再是有待解决的问题，而是一种有待改善的情景。最终我们寻求的是情景的系统改善，而不是问题的简单解决”。

人力资源管理机构可以在更新观念的基础上，通过人力资源管理活动的有效开展、知识传递和转移持续进行，一边帮助企业解决闯题，一边教会企业管理者解决问题。企业管理者可以从咨询顾问那里获取关于发现、分析和解决管理问题的思路和方法，这有助于快速提高企业中高层管理团队的管理能力，培育和提升企业整体素质和能力，以后可以自己独立地、系统性地发现、思考和解决更多问题。

参考文献：

[1]王璞，任声策.人力资源管理咨询实务.北京：机械工业出版社，2003.

[2]程建岗.人力资源规划的战略性思考.HR经理人，2005，（11）.4endprint