唐雪梅

（西南政法大学 管理学院，重庆 401120）

一、引 言

vativeness，DSI），各学者给出相关定义及所属范畴参见表1。

创新是最有力的竞争手段，企业通过成功导入新产品可以扩大市场份额和利润，然而新产品开发也面临较大风险，大约40%的消费品和工业品创新以及60%的高科技产品都是失败的（Tellis，2009）[1]。为了降低新产品失败，企业需要更加关注消费者的新产品采纳行为。Rogers（1983）指出新产品的市场扩散过程一般是消费创新者率先采用新产品，再通过口碑传播影响其他消费者，新产品成功的关键是能够获得消费创新者的认可。但消费创新者只占总人群的极少部分，识别这一消费者群体特征就成为新产品市场成败的重要环节。由此，学者们从20世纪70年代开始对消费者创新性（consumer innovativeness）进行研究[2]，将其作为预测消费者新产品采纳行为的重要指标（Im，2007）[3]。近年来随着我国产业结构调整和自主创新的加强，从消费者视角研究新产品的推广已迫在眉睫，为了便于国内学者运用消费者创新性的研究成果，本文对相关理论进行文献梳理。

二、消费者创新性的内涵

消费者创新性的概念目前还没有形成一致的理解和认识，学者们将消费者创新性命名为采用创新性、固有创新性、特定领域创新性等。造成这种情况的原因在于学者们从不同的视角对消费者创新性展开研究，使用不同的名称进行定义，这些研究归纳起来大体可以分为三种观点：消费者创新行为（innovative behavior，IB）、个人特质创新性（innate innovativeness，II）和特定领……