吃货

点餐，很容易

下载安装，并注册登录之后，用户就可以进入《饿了么》的主界面。其主界面的UI设计比较简洁，使用了蓝白两种色调。主界面绝大部分面积被来显示附近餐厅的简介。在简介中，除了营业时间外，还会列出菜品价格及销售情况供用户点餐时进行参考，点击即可查看具体信息。在界面顶部，APP设计了定位选择和功能选择按钮，底部则设计了三个对主界面显示的餐馆信息近行排序，方便用户快速查找到自己喜欢的菜品。

当然，除了死宅之外，在校大学生和白领上班族也是外卖订餐的重要客户，这样的客户订餐时通常会多人一起拼单。在以往的点单流程中，拼单发起人会首先收集同学（同事）的订单，然后在一起下单，操作下来不仅时间较长，流程也比较繁琐。为了解决用户的这一难题，《饿了么》在最新的版本中推出了“微信拼单”功能。它通过《饿了么》和《微信》的联动，实现了拼单的“线上化”：发起者在《饿了么》中发起拼单，并将生成好的链接分享到《微信》，参与者在《微信》中点击链接即可点餐，点餐完毕后再由发起者确认下单。这个新功能让一张订单中的多个参与者通过手机就可以完成拼单，无需在线下相互通知确认，拼单时间大大缩短，流程也被简化。

当然，作为外卖订餐APP，《饿了么》能否吸引用户使用，线下覆盖率就是关键。目前，《饿了么》已经覆盖全国150多个城市，加盟餐厅超过10万家。这个成绩已经十分可观，但是白玉微瑕，虽然覆盖城市较多，但部分被覆盖城市中仍有部分区域没有被覆盖，这一点需要继续加强。

服务不仅是用户

当然，作为一个外卖点餐平台，《饿了么》的服务对象不仅是普通的消费者，提供外卖的餐厅也是其服务的对象。

据了解，为了让加盟餐馆能够有效解决订餐过程中的弊病，《饿了么》专门针对商户研制了一套NAPOS网络餐饮后台管理系统。一旦用户在《饿了么》平台上下单，NAPOS系统就可以自动完成从订单接收到餐点准备得一系列流程。除了提高接收订单的效率和准确性之外，一般餐厅欠缺的数据管理也可通过NAPOS系统得到有效弥补。哪些菜品卖得好，哪些菜品销量低迷，后台数据一目了然。这样，经营者参考相关数据，对菜品和风味进行优化和改进，从而提高营收。

餐饮业作为O2O市场规模最大的领域，一直保持着高速发展。今年5月，《饿了么》与大众点评成为深度战略合作伙伴，并获得其领投的8 000万美元融资。随着资本注入，《饿了么》的发展进一步加速，目前已经占据了80%的市场份额，日均订单量超过60万，这样的成绩已经足以反映用户和商户对《饿了么》的认可。endprint