视频业务游戏新规则：个性化电视无处不在

2014-11-01左岸

通信世界 2014年23期

本刊记者 | 左岸

爱立信消费者研究室每年对全球知名的付费电视/视频服务运营商进行调查，近期发布的“2020年电视愿景”表明：无处不在的个性化电视消费，将成为主要发展趋势。爱立信的判断从何而来？

其实如果细心观察，你会发现地铁上、公交车上的“低头族”越来越多。这些“低头族”用来消磨时间的业务大致包括视频、社交网络、游戏三种。其中，视频业务在女性用户中拥有较高的使用比率。

随着智能终端的普及、移动和Wi-Fi网络质量的提升，以及视频编解码技术的提高，视频业务的使用瓶颈正在逐渐消除，过去缓冲卡壳的现象逐渐消失，日趋流畅的视频体验吸引了越来越多的用户使用视频业务。

爱立信预测，全球电视业务市场收入将从2013年的5300亿美元增长到2020年的7500亿美元；从2013年到2019年，视频业务流量将增长13倍，其在总移动流量中的占比将从40%增长至50%。可以说，视频业务的春天已来，众多通信从业者开始掘金视频领域。而掌握并顺应行业趋势发展，则能取得事半功倍的效果。

视频消费无处不在

在看电视的方式上，过去人们习惯了一家人坐在客厅的沙发上一起看电视，现在看电视正在变成一种多屏幕的个人化行为。随着智能终端的普及程度越来越高，传统的电视机不再是惟一的收视设备，消费者可以通过任何终端设备，如PC、智能手机、平板电脑、智能电视及游戏机等，享受无处不在的多屏服务。看电视，逐渐从家庭活动演变成个性化的娱乐活动，消费者可以根据个人的需求与喜好来选择想看的节目，完全不受时间或地点的限制。爱立信的调查显示，全球将近60%的付费电视运营商（包含IPTV、有线电视与卫星电视）已经提供“无处不在的电视服务”。

调查公司SNL Kagan针对亚太区18家付费电视多媒体服务运营商进行了调查，对于是否有计划通过智能手机上的APP来提供电视服务的问题，100%的调查对象表示将在年内实施这一计划，而2013年这一结果为80%。将支持平板电脑播放电视服务的运营商，也从2013年的87%增长到2014年的94%。此外，调查还表明，2014年亚太地区通过智能手机或平板电脑观看电视服务的消费者比例将首次超过PC，成为收视的主流设备。

对于用户而言，无处不在的视频是一种便利的享受，对于服务商来说则意味着挑战。过去视频内容只需要考虑电视和PC两种终端，现在需要适配平板电脑、智能手机等多种终端，要在不同的终端上实现视频的清晰度和流畅度的最佳匹配，对服务提供商来说是一项挑战。此外，服务提供商还要考虑用户在不同的终端之间平滑切换的需求，当从户外切换到室内时，视频服务也能无缝地从智能手机切换到家里的大屏幕上。

150亿部

到2020年，全球互联设备将达500亿部，有150亿部将支持视频，并通过移动IP网络传递视频内容。

点播直播势均力敌

爱立信预测，到2020年全球人口数量将达90亿，其中超过80亿的人将是移动宽带用户，而数字电视家庭用户将达15亿户，模拟电视业务几乎成为历史。届时，互联设备数量将达500亿，有150亿将支持视频，并通过移动IP网络传递视频内容。

面对庞大的用户群体，进行市场细分是必要工作。从消费者观看视频的方式来看，可以分为直播和线性电视节目，以及点播/时移电视节目两类。爱立信预测，未来这两类消费的比例将各占50%，呈现势均力敌的状态。

“内容为王”是很多行业的金科玉律，对于视频领域也是无法动摇的定律。其中一个微妙的变化是，消费者对电视多媒体的收看模式将逐渐走向个性化。随着宽带技术的演进，通过大量普及的连网设备，个性化电视将迎来快速发展期。观众希望随时随地通过自己喜欢的方式和终端收看喜欢的内容，并按照单片计次、月租、日租或是广告支持等模式进行付费。在观看电视时，也希望有个性化的互动体验，例如显示我的节目单、推荐、预录设定、内容搜寻、收藏、投票，以及聊天室结合个人社交网站等。

到2020年随着电视的个性化演进，内容点播的重要性将大幅提升，超过50年历史的主流电视频道将面临发展的临界点，爱立信预测在2020年50%电视用户的观看内容会来自于点播，另外50%才是电视直播频道节目。个性化趋势促使一些主流频道开始走向类点播的电视节目回看模式，而内容点播也将从大众主流性的偏好，扩展到小众市场的个性化选择。

点播节目比例的上升，有助于收视高峰窗口的平滑过渡，减轻运营商的网络压力。带来的挑战是，视频服务者要把更多的精力放在倾听消费者的意见、测试新服务并推动创新的应用上，精准设计符合不同客户群的应用服务，以建立有效的盈利模式。此外，电视的个性化演进也影响着广告模式的转变，从传统撒网式走向精准广告，广告主可通过大数据分析，提供更符合消费者的广告或营销，大幅提升广告效益。