史 燕

（南阳师范学院 经济与管理学院，河南 南阳 473061）

1 现行供应链管理模式与供应链管理理论的矛盾

自2005年“万村千乡”市场工程启动以来，我国农村连锁超市已历经近十年的发展。截止到2010年底，农村连锁超市已覆盖全国80%的乡镇和65%的行政村。农村连锁超市的快速发展极大地改善了农民生活，给农村市场注入了新鲜活力。但从目前农村连锁超市的发展来看，存在运营模式陈旧、经营理念落后、产品结构单一、产品定价混乱、物流配送成本过高等常态问题。如果从供应链管理的角度去寻找原因，我们会发现，主要是农村连锁超市供应链管理模式存在缺陷。现行的农村连锁超市供应链管理模式只是对“城市模式”的简单复制，依然采用连锁总部为主导的单向供应链管理模式。即连锁总部以中间商的身份向上游生产商进货，而后再向下游加盟店批发，并承担信息、配送、库存等主要职能。显然，把这种从城市复制而来的模式简单强加在农村市场的行为违背了供应链管理的基本理论。具体表现在以下几个方面：

第一，忽视了顾客需求对供应链有效运行的驱动能力。供应链管理就是把顾客满意度作为目标的管理策略。农村连锁超市的目标市场是农村市场，目标客户是农民，农民的需求就是驱动整个农村连锁超市供应链正常运行的原动力。而农民的需求和城市居民的需求无论是产品类别还是产品价格方面都有显著差异。一味照搬城市模式，甚至把农村作为城市剩余或积压商品的转运站，农民需求不能满足，顾客满意度不高，对整个供应链正常运行的驱动能力自然减弱。……