缪华昌

摘要：供应链管理思想认为，企业与供应商彼此把对方看做是亲密伙伴，通过合理的管理方式实现共赢。以M公司为研究背景，分析了供应商关系管理的作用，研究其采购物料特点，从采购优化的角度提出了相关管理策略，以达到降低采购成本，提高企业竞争力和市场响应速度的目的。

关键词：采购优化；供应商关系管理；管理策略

M公司是一家外商独资企业，主要从事水晶振子、晶片和发振器等的生产。近年来，随着市场的不断扩大和生产能力的不断提升，M公司对于生产所需的原材料无论从数量还是种类以及技术含量上面都不断提升，在原材料的到货期及服务质量等方面也有了更高的要求，目前原材料的品种达上百种，供应商有百余家。

但国外先进的管理思想还没很好地融入M公司，所以管理水平特别是供应商管理水平有待进一步提高，另外很多材料需进口，采购成本居高不下。

1.供应商关系管理的相关理论

1.1供应商关系管理概念

供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和软件技术解决方案，其通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并整合双方资源和竞争优势以共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，最终实现企业和供应商的共赢。

1.2 供应商关系管理的作用

1.保证采购质量，降低供应链运营成本，提高利润空间。好的产品质量取决于好的原材料质量，采购方的成本高低一定程度上也依赖于供应商的成本，倘若供应商成本增加，则增加的这部分成本最终还是会转移至采购方。因此，迫切需要加强供应商管理，选择适合企业需要的供应商。

2.融供应商于企业一体化，提高终端客户的满意度。把供应商集成到企业流程中，在产品设计之初就融入供应商的因素，采纳供应商的建议，与其建立长期合作伙伴关系，实现信息充分共享，最终提高终端客户的满意度。

3.强化与供应商的合作，增强企业的营业能力，实现对客户需求的快速响应。积极运用零库存管理、JIT等国内外企业已逐步采用先进的管理思想，不断完善与供应商的关系，密切合作，动态跟踪，实现对客户需求的快速响应。

2.M公司供应商关系管理的策略分析

2.1 对不同材料的供应商应采取不同的管理策略

M公司采购物资大致可分为四类：一是战略物资。价值高，需求量大，生产经营环节的关键物资，且同时只能依靠个别供应商的供应。二是重要物资。价值高，占有大量库存资金，有充足的市场供应量，对生产经营环节很重要，企业有较大的选择余地。三是瓶颈物资。需求量不大，但其质量的优劣直接影响着企业的生产，且企业对该类物资的议价空间较小。四是一般物资。物资种类繁多，但本身价格便宜，有着充足的供应市场。不同的物资对企业的影响程度不同，在采购过程中，应因采购物资而异采取不同的供应商关系管理策略。

1.战略性物资的策略。针对此类物资采购，M公司与供应商建立战略性伙伴关系，选择供应商时着重考虑采购物资的价格、质量、交货时间、售后服务、连续供货能力等。此外，供应商自身的经营情况、财务状况、产品革新能力等也需要综合考量。

M公司本着共赢原则在企业内部建立适应战略性伙伴关系要求的经营理念和信息沟通协调机制，并通过签订长期合同，使公司在长期的合作中能获得物资供应的保证和成本优势，同时也让供应商拥有相对稳定的购买方，以保证其自身产出的稳定。就M公司而言，更换此类供应商的成本较高，所以公司更侧重把这种战略关系建立于较少的供应商。

2.重要物资的策略。对于此类供应商，M公司注重建立合作竞争关系，首要考虑的是供应商的服务水平，在保证质量的前提下，价格放在其次。考核供应商时，侧重于供应商的价格水平、制造成本、连续供货能力等多项考核指标的评估，做到控制供应风险和降低采购成本双赢。

在管理过程中，M公司通过将安全库存设置偏高，并不断的分析市场供需情况，尤其是密切关注供应商能力变化等情况，积极寻找替代方案，应对供应风险的产生。

3.瓶颈类物资的策略。此类物资采购，M公司首要考虑保证及时供应，多方位寻找供应渠道，价格并不重要。同时，公司在产品设计时应尽可能摆脱瓶颈类物资，尝试和其他企业进行联合采购，由M公司代表所有企业采购，增强企业的采购力量及企业间的采购协作。

4.一般物资的策略。此类物资供应商众多，相互之间的竞争激烈，M公司可简化采购程序，在选择余地比较大的前提下适当压低价格，使采购价格保持较低的水平。M公司可利用电子商务等多种方式寻找供应商，与其建立一般的合同关系，尽量集中规模化采购，与供应商约定固定间隔期进行定价。

2.2 注明合同相关条款，定期考核供应商

M公司签订合同时强调必须注明产品质量和价格，交货期，违约条款等，从产品质量和价格、交货量、交货期、配合度、信用度等方面进行考核评估，制定奖惩制度来激励供应商。

2.3 尽量为国外进口物资寻找国内代替商

确需进口的一些物资，M公司的采购部门积极在国内开发供应商，遵循相关法律法规的前提下，可带国外样品在国内寻找供应商进行开模试验制造，进一步降低物流运输成本。

2.4 依托供应商关系管理系统进行管理

供应商关系管理系统可用来执行和跟踪与供应商之间的业务沟通过程，如下订单、订单处理、退货及回收等，有关供应商关系的未来运行等战略性问题的解决。M公司根据企业的实际情况，选择合适的管理系统，推动供应商分类选择和谈判、战略关系发展和供应商绩效评价等管理改进。

结语

供应商关系管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长期而深层次伙伴关系的管理思想，也是一种能改善企业与供应商之间关系的新型管理模式。运用供应商关系管理策略，旨在帮助企业进一步优化采购流程，保证采购质量，降低采购成本，扩大利润空间。同时与供应商互动共赢，进行有效合理的供应商关系管理，提高企业核心竞争力。

参考文献：

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[2]李倩.SCM下供应商关系管理策略浅析[J].内蒙古统计，2009（6）

[3]张旭凤，于杰.供应商管理[M].北京：中国财富出版社，2014