牛彦然

企业形象设计简称CI，是企业形象识别系统，将企业文化、经营理念，统一设计，利用整体表达体现，传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象。CI系统是由理念识别（简称MI），行为识别（简称BI）和视觉识别（简称VI）三方面所构成。

1 理念识别（MI）

MI是CI中的理念识别，也是整个CI工程的核心与灵魂。MI是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。例如，星巴克咖啡，从一家小小的咖啡店发展到美国最成功的公司之一，星巴克取得了让人瞩目的成绩，星巴克在今天已经成为咖啡的代名词，它以其独到的优雅方式向人们诠释一种新的咖啡体验。在他们的身上我们应该可以读出许多值得学习的东西。

（1）品牌定位。星巴克，这个名字来自美国作家麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静，性格也极具魅力的大副，而他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位，但麦尔维尔的读者群并不算多，主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士，没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书，更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上，我们可以清晰地明确其当初目标市场的定位：不是普通的大众，而是一群注重享受、休闲、崇尚知识、富有小资情调的城市白领。

（2）从良好的经营理念开始。星巴克之所以取得极大的成功，是因为其前所未有的投资理念：我们为您销售“第三空间”，星巴克是美国人家庭客厅的延伸，是除了工作和家庭之外的第三个最佳去处。……