私家车柳先生的人生逆袭
2014-10-21Jessie
意林 2014年20期
关键词:服务
Jessie
我手机通讯簿里有个特殊的称谓:私家车柳先生。
从老家到市区有一批专门载客拉活儿的私家车,俗称“黑的”。司机往往都是年轻人,我们称他们“师傅”。但这个柳先生坚持不让我们叫他师傅,而是自称“柳先生”。
他的车也很特别。一辆10万块的广本,被他擦得锃亮,夏天还在车里挂了窗帘和防晒垫,车内放着平安符和香水挂饰,整得有点花哨。
柳先生经常用手指关节轻叩着他的车反问我们:“你看着哪里像‘黑的?”
柳先生也有自己的一套,就是乘客上车后他就跟人热络地聊天,当交警问起来时,一车的乘客都变成了他的朋友。“我载朋友回去,也不行吗?”几次顺利通过后,柳先生有点得意。
柳先生今年48岁,黑黑壮壮的,家有一儿一女,一个上大学一个上高中,“两个书包,很沉啊!”每一个坐过柳先生车的人都对他的家底了如指掌,比如他刚开始拉活儿的时候曾被小年轻们驱逐排挤,到了孩子快交学费的时候他如何起早贪黑地跑生意,他的房子买在哪里首付多少房贷多少。
同样,在柳先生的头脑里,也有一个记事本。他常拉的老顾客的电话号码他几乎会背。还有哪个人经常跑律师事务所正在闹离婚,哪个人一大早搭他车去医院得的是什么病,哪个人开了茶叶店发了财。各种狗血各种八卦都在柳先生的脑海里存着。所以坐柳先生的车,一路上津津有味地听八卦,乐趣颇多。
除了能聊善侃,柳先生还有一个特点,就是服务到家。柳先生多远都会免费去接,并且在楼下一等就二三十分钟,一句怨言都没有,远远看到你他还下车开车门,帮忙提行李,做足了VIP的服务。……
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