杜晶晶

【摘要】 目的 减轻患儿就诊时的恐惧心理，是口腔科儿童就诊更加顺利。方法 分析儿童的心理特征，给予不同的心理引导，探讨医生的技巧，使患儿更加配合治疗。讨论 在儿童口腔疾病就诊过程中，心理引导及医师熟练的操作技巧能是患儿就诊的合作程度起到良好的作用。

【关键词】儿童 心理引导 操作技巧

【中图分类号】R78 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0537-01

儿童是口腔科门诊的较为特殊的群体，很多牙病患儿在口腔门诊时产生恐惧心理，从而影响与医生的配合，给治疗过程中带来较大的困难，往往不能顺利完成治疗过程，同时大大降低了医疗质量，可能造成不必要的医疗差错及医疗纠纷。因此掌握儿童的心理特征，牙病治疗前开展有效的心理引导是十分重要的。

1 对儿童心理特征进行评估

1.1 期盼心理 盼望尽早解除痛苦

1.2 依赖心理 就诊时要有家长在旁，家长拉着手，甚至抱着就诊

1.3 勉强心理 因怕痛不愿意上医院，在家长的说服下勉强就诊，不配合医生的检查治疗。

1.4 恐惧心理 医院的一切均会使患儿不安，医生的一举一动更使其紧张害怕。

2 儿童就诊前，心理引导方法［1］

2.1 语言交流法 在诊疗前，让就诊医生与患儿近距离的接触和语言交流。

2.2 鼓励为主法 在和患儿做朋友的过程中消除恐惧，对患儿的微笑进步都要及时给予鼓励和表扬。

2.3 示范教育法 对有一定理解能力的患儿说明治疗牙齿的必要性，给患儿看治疗的器械、填充材料等。如牙钻是给牙宝宝洗澡用的，镊子是用来抓蚜虫的，镜子是看蚜虫躲在哪个地方等等。……