南会欣 刘丽梅 吴丹

【摘要】护理人员工作繁琐，极易产生职业倦怠，从而影响自身健康。缓解护理人员职业倦怠的产生是一个系统性工程，调整对护理人员的角色期望，给予关心和支持，可以减少护理人员职业倦怠的发生。

【关键词】护理人员；职业倦怠；因素；对策

【中图分类号】R192 【文獻标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0513-02

职业倦怠又称过度疲劳综合征，是指在工作环境中对长期的工作紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理生理综合征候群［1］ 。为全面了解护理人员职业倦怠的发生机制，保障护理人员身心健康，本文通过对影响护理人员职业倦怠的因素进行分析和探讨，提出减少护理人员职业倦怠发生的策略。

1影响护理人员职业倦怠的因素分析

1.1 职业因素

1.1.1 随着现代医学诊疗模式的转变和市场经济条件下的医疗体制改革，护理人员的工作压力越来越大，工作倦怠程度变高。护理人员面对的检查与考核是压力的主要来源, 而患者护理是护理人员的另一压力来源；同时护理人员的护理职责不清，也会导致较高水平工作疲倦感。

1.1.2 护理人员的角色压力也是引起职业倦怠的重要因素，且成正相关，即角色压力越大，护理人员职业倦怠程度越严重。

1.2 社会因素

目前，国内对护理人员的认可程度不高，致使护理人员的社会地位、薪酬及福利待遇偏低。同时，医疗机构强调提高护理人员的护理质量，却忽视对护理人员待遇的提高，导致护理人员心理失衡、情绪低落，工作积极性必然降低。……