吴爱娟 张和云

【关键词】急诊护士;压力源;对策

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0441-01

急诊科是抢救患者的第一线，是医院急，危，重症患者集中，抢救任务最重得科室，患者病情急且复杂，变化快，流动性大。急诊护士面对紧张的院前，院内的急救工作，长期处于高压状态下，会导致护士身心健康状态不佳，从而影响护理质量。因此，医院管理者要针对压力源制定相应的减压策略。

1一般资料

对我院急诊科近五年三十五名护士调查发现：她们的健康状况较差。其中两名护士得心脏病，四名护士高血压，三名护士腰椎间盘突出，五名护士失眠，神经衰弱，其余人员均不同程度的焦虑，易怒，神经质等亚健康状态。

2压力源分析

2.1工作责任的压力急诊护士工作强度大，技术要求高，急诊科服务对象是各种急重症患者，病情复杂，且难以预料，要求护士不仅要有较高的技术水平，还要有应对突发事件的应变能力，对病情变化能迅速的做出判断和处理。患者发生病情变化，家属不能接受，将之归咎于医护人员，表示不满，甚至谩骂，殴打。使护士时刻处于紧张状态，没有安全感，心理压力增加。

2.2工作环境的压力急诊科是医院救治工作的前沿，24小时对外开放，频繁的人员流动，酗酒闹事，患者死亡后的哭闹，监护仪的报警声，使噪音不断，长时间的噪音导致护士出现耳鸣，易怒，头痛等症状。严重创伤造成患者面目全非，断肢，内脏暴露等惨状，甚至生命的结束，给护士的感官及心理上造成刺激，长期处于这种不良刺激下，对护士身心不利。……