刘爽

【摘要】【目的】观察优质护理在经皮肾镜碎石术患者中的应用效果 【方法】对2011年 5月至 2011年 8月在泌尿外科住院治疗的42例经皮肾镜碎石术患者的优质护理工作进行总结 【结果】对经皮肾镜碎石术患者实施优质护理，患者术后无护理并发症发生，平均住院日数减少了1.53天 【结论】优质护理工作对经皮肾镜碎石术患者的治疗和康复有重要意义

【关键词】经皮肾镜碎石术；优质护理

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)07-0392-02

2010年1月卫生部下发《“优质护理服务示范工程”活动方案》，旨在夯实基础护理，提供满意服务。泌尿外科于2011年 5月起开始实施优质护理工作，建立了“以病人为中心”的护理工作模式，应用于经皮肾镜碎石术患者，取得满意效果。现报道如下。

1临床资料

1.1 一般资料 2011年 5月至 2011年 8月在泌尿外科行经皮肾镜碎石术患者42例，男 25例 ，女17例，年龄25~68岁，平均42岁，输尿管上段结石11例，复杂性肾结石23例，肾结石并输尿管结石8例，手术均成功。

1.2 方法 将护士分层次使用，建立N3级护士—N2级护士—N1级护士三级立体构架，按能力上岗。根据岗位职责及分工对经皮肾镜碎石术患者实施“以病人为中心”的优质护理服务。

1.3 结果 患者术后无护理并发症发生，平均住院日数减少了1.53天。

2护理体会

2. 1入院护理

2.1.1 入院评估 N3级护士接诊后妥善安置患者，系统评估患者，测量生命体征，观察、询问患者症状、体征，了解心理状态，制定护理计划，指导N2级护士实施护理。

2.1.2入院指导 N2级护士主动、热情与患者沟通、交流，介绍医院规章制度、病区环境、医务人员，与患者建立良好的护患关系。……