张波

面对党员队伍年轻化、知识化程度越来越高，流动性、开放性越来越强，“网民党员”越来越多的新形势，如何开展好党员服务管理工作，一直是基层党建工作需要着力解决的问题。近年来，山东省滕州市委组织部结合组织工作需要和党员实际需求，充分发挥党员干部现代远程教育优势，探索创建了“党员服务管理平台”，开辟出一块服务党建工作、便利党内交流、帮助群众致富的新阵地。

铺筑通道，建立党内关爱新机制

“感谢党，感谢组织！社区领导知道俺困难，前几天刚帮俺在网上申请了特困救助，这不，街道的领导就来家里看俺了，还送来了慰问金，解了俺的燃眉之急。”滕州市北辛街道北郊社区困难党员张广金在接受街道慰问时激动万分地说。为建立健全党内关怀服务机制，党员服务管理平台设置了“困难党员救助”板块，党员可以通过平台进行网上诉求和救助申请，市委组织部通过管理后台全程对基层党组织办理情况进行监督，确保了党组织及时回复、核实办理党员诉求和困难申报，充分体现了组织温暖，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。截至目前，全市通过平台共帮扶困难党员320人次，发放帮扶资金和生活用品累计10余万元，为97人提供了就业帮扶指导，为36人提供了法律咨询服务。

网上互动，畅通党群沟通新渠道

官桥镇北官庄村将准备硬化村内东西两条主道的信息在“千村在线”板块发布，征求意见。外出务工的党员群众积极回应，留言建议增加一条南北巷道。村党支部论证后采纳了意见，重新做出规划，赢得了全体村民的一致支持和好评。去年以来，通过党员服务管理平台的“千村在线”板块，滕州市对全市1246个村（居）年度预期目标和完成进度、群众满意度测评等进行公示，利用网络手段畅通公示渠道，主动接受党员群众的监督。同时，平台还设置了“网络视频会议室”，方便了党员和上级党组织参与、查看或监督相关村（居）党组织活动开展情况，以及组织在线互动交流，听取基层的意愿诉求，搭建起各级党组织之间、党组织与党员群众之间联系沟通的桥梁。目前，共收到党员群众诉求信息540余条，党组织即时办结率达90%以上，党员群众满意率达96%。

先锋引领，培育党员带富新头雁

党员服务管理平台以发挥党员和党组织先锋模范作用为目的，以选树远教学用典型为抓手，设置了“党旗合作社”板块，面向全国推介滕州市各类特色鲜明、由党员带头创建的农村合作社，以典型的示范带动作用鼓励更多基层党员干部主动利用远教学知识、长技能，成为推动农村经济发展的核心力量。界河镇泓安马铃薯合作社通过“党旗合作社”网页，使产业培育作用辐射至周边的邹城等三个县市，受益群众近两万人，切实体现了党组织的带富作用。“党旗合作社”板块还设立了供销信息、实用技术和法律法规等内容，为合作社提供全面服务，促进合作社的健康发展。目前，平台共为全市46家具有典型示范作用的党组织领办创办合作社建立了网页，提升了全市合作社党建工作的影响力。

远教搭台，服务唱戏。在实践中，滕州市还陆续在党员服务管理平台设立了“组织关系转接”“发展党员动态管理”等功能板块，开发制作了包含“公文收发”“综合查询”“资源共享”共三个模块的办公系统，有效实现了党员管理信息化、市内党组织关系接转无纸化、流动党员组织生活网络化、发展党员监控全程化的基层党建信息化建设目标，一条服务管理党员的“信息高速路”正在向更宽更远处延伸。

（作者系山东省滕州市委组织部干部）