AF：现在国内售后维修行业水平良莠不齐，经常是车越修问题越多，经过7年校企合作的培养，雪佛兰的售后队伍的素质有了怎样的提升？

段：通过培养，雪佛兰的售后队伍素质在理论水平及动手能力上均得到了提高。这批学员的心态变得非常踏实，肯干，能吃苦，对自己有明确的个人发展目标。这些学员充实到雪佛兰的售后队伍后，在培训认证通过率、一次性修复率上得到明显提高。同时，雪佛兰服务标准得到了有力执行，客户维修质量满意度也得到了提升。

AF：你觉得学院在这项技能大赛中最大的收获是什么？

段：学院参加全国中职“雪佛兰杯“汽车运用与维修技能大赛的学校的收获，主要体现在三个方面：

第一，通过参加该项赛事，学校的老师在赛事准备、学生指导、技术及动手能力等方面得到了提高。在这之前，老师们多是通过比较老旧的发动机、变速箱及相关的电器去培训学员，不仅方法枯燥，技术水平也与目前行业的整体发展有所差距。通过举行这样一个赛事，老师本身的技能得到了提升，同时在对于学生技能的指导能力上也得到了提升。

第二，学生通过这样以实操为主的全国性比赛，他们自己的动手能力、心里素质、抗压能力得到了锻炼，这样的学生以后在整个维修行业会非常收欢迎，因为他们的实践能力已非常强。

第三，通过让学生接触市场上的主流车型以及最新的技术，令学校汽车专业的教育与市场接轨、与主流同步，这一点对于学校是非常重要的。……