左胜强　石卉

摘要：随着人口老龄化、消费升级以及新医改带来的支付能力提升，对于医疗服务行业的需求也日益增加，促使了我国医疗服务市场整体的蓬勃发展以及行业制度的改革。本文以河南大学第一附属医院为例，来研究当前医疗服务行业改革发展新思路。

关键词：医疗服务业；改革；新思路

一、 我国医疗服务行业概况

目前在我国，医疗服务业仍然是一种由政府实行一定福利政策的社会公益事业，医治和预防疾病、保障全民身体健康、提高全民身体素质是其最重要的基本功能，医疗服务业是社会保障体系的重要组成部分，与国民经济发展计划和综合财政计划密切相关。随着医疗服务系统的日益庞大，传统政府直接干预的管理模式已经成为其发展的桎梏，于是通过市场化的改革，解决了管办分离使得我国医疗服务的发展满足日益多元化的需求，同时也促进了现代医疗服务业的发展。现代医疗服务与我国大部分的医院传统的服务不一样，现代医疗服务业是最人性化、最贴身、最能体现医疗服务水平和质量，应用现代生物学技术、IT技术、功能医学以及心理学等理念来从事医疗服务。

医疗改革给现代医疗服务业的发展带来很大的机遇，但是现代医疗服务业仍需改善。主要有：（1）人才队伍。现代医疗服务行业的服务对象越来越多，服务对象的要求也越来越高，这就需要医务人员不仅是专业能力还是沟通服务能力上都要有所提高。……