成金华

南京医科大学附属江宁医院手术室(江苏南京211100)

随着“以患者为中心”的整体护理模式的提出，护患沟通已受到越来越多的关注，与此同时，人们对健康的观念以及对医疗质量的服务要求，医护工作的范畴也日益扩大。护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者或患者家属之间，围绕患者的治疗所产生的人际沟通过程，有效沟通可提高医疗质量［1－2］。手术室的工作量非常大，且和患者接触也比较多，手术风险也比较大，若护理工作人员在和患者沟通上未做到位，很容易发生一些不必要的纠纷以及差错，鉴于此，在手术室护理过程中，护理人员与患者家属的交流沟通、护理人员之间的言语沟通、护理人员与患者的病情沟通等，还应采取相应的沟通方法，缓解和消除患者可能存在的各种不良心理和情绪，以此降低纠纷的发生［3－4］。笔者就沟通方法在手术室护理的应用以及效果进行评价和分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2011年9月－2014年1月所收治的150例手术患者为研究对象，其中男性80例，女性70例，年龄20～70岁。150例患者按照数字随机方法随机进行分为对照组与观察组，每组各75例。两组患者在性别、年龄、手术种类、麻醉分级等方面比较存差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性［5］。

1.2 方法 对照组患者在手术室护理中予以常规护理，观察组则在对照组基础上加用相应的沟通方法和患者沟通，其主要如下:(1)沟通时机的掌握，手术当天，由前天访视的护士到病房接患者，让患者看到一张熟悉的面孔会减轻焦虑和恐惧。……