高职教育服务质量应由利益相关者来评价
2014-09-21谭玉林
对外经贸 2014年7期
谭玉林
(江西财经职业学院,江西 九江 332000)
一、引言
利益相关者理论是现代管理理论中的重要分支。该理论认为,企业的生存和发展离不开利益相关者的支持,企业对待股东和其他利益相关者应一视同仁,重视他们各自的利益。随着高职教育改革的深入推进,高职院校之间的竞争异常激烈,用人单位等外部利益相关者和外部环境的复杂性,促使高职院校必须关注所有利益相关者的需求和权利,以学校和利益相关者的整体利益最大化为目标,加大改革力度,创新学校的管理体制。
二、高职教育服务的利益相关者构成
发达国家的职业教育都把企业、行业、政府、社区居民、新闻媒体等组成了一个利益相关者集团,他们之间有着共同的认识和目标,密切合作、互惠互利、融洽相处,形成了良性循环。如德国的双元制,美国的社区学院和日本的企业内训等都办得有声有色。
结合我国高职教育的实际情况,笔者认为,我国高职教育服务的主要利益相关者包括政府部门、出资者与经营者、教职工、学生、学生家长、用人单位、社会公众、外界专家学者和媒体等。厘清高职教育的利益相关者,有利于加强对高职院校的管理,充分发挥各利益相关者对高职教育的不同作用,促使各种利益的均衡与和谐。
三、利益相关者在高职教育中的作用
1.政府部门
政府部门通过立法、规划、拨款等手段对高职教育的发展起着重大作用,是影响高职教育发展的重要力量。……
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