侯玉波

在中国这个“人情社会”的文化背景下，人际关系显得尤为重要。心理学家们通过实验证实的八个心理定律能帮你解除人际关系困扰，成为生活幸福、事业成功的保证。

首因效应：45秒产生第一印象

美国社会心理学家洛钦斯在1957年作了这样一个实验：他杜撰了两段故事，描写了同一个人的生活片断。故事一把这个人写成一个热情、外向的人，故事二则把他写成一个冷淡、内向的人。随后，他请两组参与者分别阅读这两个故事，并评价这个人的性格。结果参与者的评价截然不同。他从而提出了“首因效应”这一定律。心理学研究发现，初次会面，45秒钟就能产生第一印象，主要包括容貌、衣着，姿势和面部表情等。第一印象会在后续交往中占据主导地位。

诚信定律：不要轻易给承诺

“人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友；一个企业没有信誉也很难在市场上立足。已经作出承诺，就要尽心尽力去做。自己力不能及的事情，从一开始就不要应承。

面子定律：凡事为人留情面

“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用美国心理学家马斯洛的需求层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。

赞美定律：学会夸人心更近