马自周 (南京艺术学院设计学院 江苏南京 210013)

基于整合创新的综合产品整体设计论析

马自周 (南京艺术学院设计学院 江苏南京 210013)

面对日益复杂的市场环境和用户需求挑战，产品设计正在经历一场剧烈的变革，必须突破传统的产品设计理念和研究范围进行设计创新。本文尝试这方面的探索：首先论述综合产品分类理念和不同经济时代产品形态偏好的顾客消费观念、企业竞争模式；随后对不同形态的产品设计及其设计思维逻辑进行比较论述；最后解析苹果手机成功案例，从整合创新和体验经济的理论视角阐明了综合产品一体化整体整合设计的理念和模式。

综合产品；整合创新；整体设计

为什么曾经发明手机，拥有强大产品制造和服务能力的摩托罗拉，几年间就从“移动电话产业的首席硬件制造商”（自我定位）“日暮穷途”，落入被谷歌收购的命运？为什么曾经二线品牌都不算的苹果手机，迅速崛起，引领产品和服务的技术潮流，雄踞市场霸主地位？本文将基于整合创新原理，从综合产品的整体设计视角解答这一命题。

一、整体产品分层与综合产品分类理念

现代市场营销理论把人们通过购买所得的能够满足某种需求的物品定义为整体产品。整体产品乃是广义产品，包括所有物质和非物质的产品形态总合。实践中人们通常把整体产品分为核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次，如图1所示。

图1

图2

在整体产品组成层次中，圆心层称为核心产品或实质产品，是指消费者购买某种产品时所为了获得某种需要满足的效用或利益，是顾客真正追求的价值。……