行业
2014-09-10
中国国家旅游 2014年11期
关键词:旅游
阿里巴巴集团敲响上市钟声之际,阿里日益强大的旅游业务也逐渐聚焦了人们的目光。阿里巴巴希望如何为游客和行业的需求服务?淘宝、支付宝、淘宝旅行,能与旅游市场擦出什么别样火花?淘宝旅行能为行业带来什么新观念?
1.淘宝旅行与太空探险公司中国独家代理探索旅行合作,正式上线私人太空游产品,并接受来自中国大陆的游客的购买,最早于2015年即可上太空。已有一位“土豪”悄悄下单,购买了一款63万元的太空游产品。
2.淘宝旅行近日宣布,已完成3000余家台湾民宿的接入,加上不同等级的酒店资源,目前淘宝旅行上覆盖全台湾的酒店、客栈、民宿已有近6000家,成为国内最大的台湾住宿预订平台。
3.阿里巴巴最近实现了机票“极速退票”的服务。例如,你在淘宝旅行上购买了一张机票,想退票的话,按一个键就行,如果你符合信用标准,下一分钟票款就会返回账户。目前连携程这样的旅游网站巨头也还不能做到这样的“极速”。
4.淘宝旅游平台将用淘宝和支付宝的方式来改造旅游产品。例如,通过支付宝的信用担保,让酒店消费像淘宝购物一样,先收货再评价和付款,走“后付模式”。据了解,金陵和开元两个酒店集团已经把自身PMS管理系统和淘宝订单体系、支付宝打通,可以识别出来自淘宝的订单,方便这些客户走“后付模式”。
阿里巴巴航旅事业部
总经理李少华:
“作为一个消费者和一个旅行者,我感觉还有很多旅游需求没有被满足。旅游交易的本质是服务,未来在线旅游拼的是服务,而不是价格。……
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