朱仲南

什么是潜规则？人们大概知道指的是什么，但又说不清楚是什么。如同问别人，什么是“白富美”，什么是“富二代”？谁也不知标准是什么。这就像许多年前被批的“走资派”，满街都是大字报、标语。到了今天，很多人也说不清楚。反正说你是不是也是，说你不是是也不是。在学校，一个级组长也被说成是当权派，一个班主任也被斥为走资派。今天你把全世界200多个国家的教授集中起来，讨论什么是走资派，也讨论不出结果。不管你能否说出眉目，你能告诉我们什么是潜规则吗？没有多少人能说得很清楚，只能说：有的，有的，宁可信其有，不可信其无。

谁不知道有呢？这就像出版社的编辑，他是编辑图书的，他们中经验丰富的人，阅历较深的人，见到做生意的客人，别人问：“您是从事哪个行业的？”编辑决不会大大咧咧地回答：“我是做书的。”因为广州话“书”和“输”是同音字，怕生意人忌讳，所以回答说：“我是从事出版工作的，多指教。”结果一代传一代，都采用这种方法、语境去回应不同的客人，成为潜规则之一。另外，不少编辑出去应酬，要开发票，必须说：出版社的“版”是指出版图书、排版的“版”，而不是木板的“板”。你如果不说清楚，来结账的小妹一定写成“出板社”。此类事，不时发生。这些事，是不同行业里待人、接物、处事的基本技巧，硬要套上“潜规则”也可以，但较为勉强。

有一类规则，是与明文规定相冲的，摆不出来的，也被称为潜规则。例如有的饭店不允许在公共场合抽烟，老板就在饭厅里开几个小房，供烟民使用。……