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蔡鹏:赋予产品生命力

2014-09-03胡凯溶

汽车维修与保养 2014年1期
关键词:解码器一键生命力

Automechanika Shanghai 2013上,深圳市道通科技有限公司展出的Maxisys908非常受欢迎,营销总监蔡鹏在介绍产品时候说道:“这款产品是道通自主设计开发的,在设计初期我们根据行业特征,如维修环境,在外观设计时有防摔、防油污等功能,还要在保证电路板厚度的情况下解决散热问题。我们用严谨的、对客户负责任的态度,对产品负责任,投入更多来设计、研发产品,赋予其生命力,如果是舶来品或者拿来品,这些产品是没有生命力的,早晚会被替代。我们的职责就是赋予产品生命力。”

对于Maxisys908的诸多功能,蔡鹏非常骄傲:“我们是国内率先提出‘一键升级’功能并落实的,道通产品的‘一键升级’功能在设备上直接完成,不需要再连接电脑到网站上注册、下载,现在我们已经完全改变了客户的工作习惯,很多客户每天起床第一件事就是打开机器连接网络进行升级,然后再去吃早饭。当客户遇到一些问题的时候,通过远程操作连接我们,我们在深圳就能进行解决。”

谈及目前一些维修技师过分依赖解码器,对自身职业素质提高不再有要求,在没有解码器的情况下对车辆维修无从下手,从而将责任转嫁的产品上,对于这种抱怨,蔡鹏是这样认为的:“随着技术发展,维修技师的能力还需要不断提高。我们在Maxisys908内置支持功能,在解码的同时显示为什么会产生这个故障码,如何进行修理等,在潜移默化中影响维修技师。让客户在使用产品的过程中产生质的变化,是我们解码器研发公司的使命,通过帮助客户成长,使其有更好的需求,从而促进我们企业的成长,研发更有生命力的产品,只有这种共同成长,中国的产品才不会被一些发达国家看不起。”

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