李玲

（广东女子职业技术学院，广州511450）

0 引言

随着我国高高职教育的蓬勃发展，作为高职院校综合办事机构的学院办公室，担负着承上启下衔接各部门的重要任务，其工作和管理效率、水平直接关系到学校各项工作的实施以及在社会上的形象。本文就学院办公室管理存在的一些问题进行探讨，以期更好地发挥部门作用。“学院办公室”在本篇文章中简称“院办”。

1 当前高职院校院办工作存在的问题

现阶段的高职院校学院办公室工作问题主要表现在管理方式、管理理念上。

1.1 官本位思想残存 学院办公室的基本职能是为学院领导提供决策服务，为师生的教育、教学、生活等服务。目前，高职院校深受官位思想影响，学院领导成为最具权威的决策者。其表现在决策时不民主不公开，独断专行，学院办公室从而也成为听从指示的从属部门。笔者认为，学院的决策应更多地依赖于具有丰富经验的“管理专家”。管理也不再是由个人或少数人决定的事情，而是一项系统化工作，它需要建立各种不同层次的管理群体，共同参与管理。

1.2 服务意识不强 目前，高职院校院办的部门工作人员对工作重要性的认知不足，思想观念和思维方式落后。归根到底，服务意识不强是学院办公室工作的一个重要缺陷。学院办公室工作人员经常身心疲惫，或多或少存在着不求有功、但求无过的思想。根据研究资料显示，当前的高职院校学院办公室的工作多属于消极怠工、敷衍了事，甚至对主动服务持一种不理解甚至抵制的态度。……