APP下载

党支部书记如何做好谈心工作

2014-08-27李玉生

企业文化·中旬刊 2014年8期
关键词:谈话书记对象

李玉生

思想问题要用思想解决的方法来解决,谈心就是做思想工作的有效方法,也是党支部书记的常用的工作方法。人是有思想感情的,特别是煤矿职工思想单纯,工作压力大,如果工作和生活中遇到矛盾和问题不能及时化解,一时不能理解,就会形成精神障碍,会对安全生产造成一定影响,所以解开职工思想疙瘩,放下包袱,让其轻装上阵,是党支部书记要经常做的工作。

常说“一把钥匙开一把锁”,谈心必须有针对性,思想交流贵在润物细无声,掌握好方法很重要。

一是给谈心对象创造一个宽松的心理环境。在良好的环境中谈心,可以引发谈心对象积极的情感,主动敞开心扉,表露思想,就会收到良好效果。党支部书记可以把谈心对象约在办公室或安教室里,尽量做到一对一,这对有些自尊心强,爱面子,不愿在众人面前表露自己的心事和想法的职工比较好,采取单独谈的方式,用真诚感人的话语叩开紧闭的心扉,让职工感觉自己受尊重,也愿意讲;也可以选择在工作之余,如井下工作闲暇和路上行走时,这样的谈心灵活性强,随时随地都行,可以使对方无拘无束,在轻松愉快的氛围中让谈心顺利进行。所以,针对谈心工作,不能拘泥于传统的模式,应采用因地制宜、灵活多样方法,协调多方因素,一齐发挥作用。

二是胸怀真诚和善意。谈心的关键在于交心,做到推心置腹,双方才能够表达谈心意图。党支部书记要放下架子,不能以领导自居,板起面孔说教,否则职工对你敬而远之,更不会把心交给你,只有真正把职工当作兄弟,当成自家人,职工才愿意讲心里话,不会藏着掖着。我们可以采取同他唠家常的方式,关心的话题入手,寻求共同语言,拉近彼此之间距离,当建立起一定的感情基础,做好他们的思想工作就不难了。谈心时要不急不躁,要以情动人。对一些思想顽固、言辞激进、一时想不通的职工,也不要怕麻烦,不可操之过急,更不能拍桌子熊人,要掌握对方心理,循循善诱,以真情打动对方。

三是要找准谈心的主题。做思想政治工作并不是空对空,也不是走形式,而是及时、有效、经常性的工作。谈心成功与否,找准谈心的主题是关键。因不同谈话对象、不同时机、不同谈话方式,所产生的心理影响和作用效果完全不同。只有把握不同职工真正的诉求,找准他们关心的话题,才能有效地达到做好思想工作的目的,否则将事倍功半,甚至南辕北辙。谈心不是随便聊聊天,党支部书记要明白这次找职工谈心要解决的中心问题是什么,要摸清职工的思想障碍在哪里,多了解职工的苦衷,要了解职工有哪些困难,职工最关心什么,希望通过这次谈心能解决什么问题,这样才会对症下药,深入探讨问题形成的原因,寻找化解矛盾的途径,少绕弯子。

四是要掌握谈心的语言艺术。语言是谈心的工具,煤矿职工大多文化不高,党支部书记在谈心过程中都应该多用些实在、朴实的语言,深入浅出,入情入理,做到把问题摆透、把道理讲清、把疑惑解明。让谈心对象从中悟出道理,增长见识,提高觉悟。要摸清职工的心理特点,做到因人而异,使谈话语言与其心理状态相适应,才能使其心悦诚服,才能收到满意的效果。对不同性格的职工在谈心时要对症下药,比如,对班队长以上管理人员,他们都普遍具有文化程度较高、知识层面较广、也是带兵的人,具有一定的独立思考问题和分析问题能力。同他们谈心,语言应富有哲理性,引用的事例应广泛多样,可以谈古论今,以理释事,使其思想受到触动。这样,他们才觉得“解渴”,认识到谈话的“份量”。反之,他们会感到不痛不痒,认为谈话白白浪费了时间,自然也就谈不上效果如何。而对那些阅历浅,头脑简单,接受能力较低的职工,谈话中可以讲一些浅显的道理,运用朴实无华的语言,多举一些安全生产相关的事例,做到深入浅出,以事悟理,使他们增长见识,提高思想认识,解除思想疙瘩。而对马虎型安全常出事的职工要批评提醒,指出后果的严重性,让他起到警示作用,不能客气。

五是善于倾听心声。谈心是一种双向的思想交流,而不是说教、说服对象,或是以权压人。党支部书记常与职工谈心交流,既是一种对职工的关爱,也是倾听职工意见的良机。要满足职工的自尊心,有意识的征求对方的意见,多听职工所思所想,鼓励他说出来,这样才能让他主动吐露心声,表达思想感情。有时他们不一定非要你帮他解决什么实际问题,仅仅只是想找个人说说话,发泄一些心中郁积的不好情绪,党支部书记做一个好的倾听者也就是间接为职工分忧解难,倾听时要面带微笑,不要显示出不耐烦的样子;要让对方到轻松自如,而不是拘束。倾听时不要挑对方的毛病,不要当场提出自己的批判性意见,更不要与对方争论,尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答,让职工痛痛快快的把所思所想讲出来,等他讲完,可以针对他的话题,谈谈自己的意见,就很容易解开他们思想疙瘩。

谈心工作虽然不能生产煤炭,也不会立即带来效益,但只是把这项工作做好,就能消除职工的种种不解和疑虑,使其心悦诚服,自觉规范自身行为,与煤矿中心工作保持一致,可以达到立竿见影的效果。只要职工敞开了心扉,明白了道理,能够把矛盾化解在萌芽状态,就能解决很多问题,同心协力抓好安全生产和降本增效工作,共同抵制“三违”,减少一些不和谐的音符,同时也增进了干群之间的互信和友谊。

猜你喜欢

谈话书记对象
神秘来电
读书记
正确理解术前谈话
集书记
大书记讲给小书记的为政之道
基于熵的快速扫描法的FNEA初始对象的生成方法
区间对象族的可镇定性分析
又见雷书记
(1)阅读理解两则
关于《辽沈决战》一书的谈话(一九八三年八月九日)