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又见鲁蓓

2014-08-26黎家智何迪通讯员朱海波

党员生活 2014年8期
关键词:验票办税大厅

黎家智++何迪++通讯员++朱海波

再见鲁蓓,是在2014年的八一前夕,最初见她,是在16年前的电视上。

1998年夏天,把生的希望让给战友,把死的危险留给自己的抗洪英雄高建成因为抢救战友而英勇牺牲,被中央军委授予“抗洪英雄”荣誉称号。作为高建成的妻子,鲁蓓代表丈夫前往北京领奖,电视屏幕上的她,消瘦、悲痛,但那双忧郁的眼睛透出的却是坚强的力量,让人动容而鼓舞。

16年后,见到她是在洪山区国税局办税大厅,胖了,脸上有了皱纹,但一颦一笑之间,却有了几分从容与洒脱,依稀有16年前的影子。

坚守——让英雄的光辉闪耀

16年前,肆虐的洪水夺走了鲁蓓最爱的人,她的丈夫高建成孤身救起了8名落水的抗洪战士,把自己唯一的救生衣让给了战友,把生的希望留给了别人。

说起丈夫高建成,鲁蓓的眼眶红了,眼中闪耀着泪花,她轻叹一声,微微仰起头,没让眼泪流出来。“建成是个好人,在家里是个好儿子、好丈夫、好父亲,在部队是个好军人”,“他老家在湖南,平时除了到连队,下班后就回家,家里的很多事都是他做,就连楼道的灯坏了,都是他换,哎,只是走得太早了。”

高建成牺牲后,国家发给遗属的烈士抚恤金以及社会各界的捐款,一开始是准备按照鲁蓓、女儿、高建成的母亲3人各占三分之一来分配。鲁蓓考虑到高建成的兄长们都还在湖南农村,生活还很艰难,就主动调整了分配比例,自己和女儿分一半,其他的分给高建成的母亲养老及兄长盖房。

丈夫牺牲了,女儿才4岁,单位效益又不好,组织上考虑到她家的实际困难,把鲁蓓从濒临倒闭的湖北省机电厂调到国税局上班。

一开始,鲁蓓感到很不适应新的工作岗位,行业跨度太大,许多专业知识她以前根本没有涉及过,但是不服输的性格,让鲁蓓坚信勤能补拙的道理。

每天第一个来上班,下班总是最后一个走,周末也常常到单位自学,钻研税务专业知识。鲁蓓总说自己不是一个特别聪明的人,所以要把事情做好就要多下功夫。在大厅工作十几年,她做过代开发票、发票发售、税务登记、文书受理、综合办税等几乎大厅涉及的所有工作事项,这也使她成了大厅不可多得的业务专家。

在办税大厅,鲁蓓是资格最老的干部,很多和她一起工作的同事都调走了或者调整了岗位,而她在税收工作的最前线一干就是15年。15年里,领导多次找她,给她调整岗位,都被她婉言拒绝。她说,“建成生前很喜欢他的基层连队,喜欢和战士们打交道,受他影响,我也很喜欢在基层做事,能面对面和老百姓打交道,做自己力所能及的事,让老百姓得方便,我感觉很快乐。”

鲁蓓一直有个心愿,就是能够加入中国共产党,因为高建成生前就是一名优秀党员,可是她又担心自己学历不高,工作表现不够突出,不符合党员的要求。她把自己要求入党的想法跟当时的大厅主任进行了汇报,主任充分肯定了她在思想上积极要求进步的行为,并鼓励她不要有顾虑,对于她的工作表示组织上是充分认可的,并积极为她联系了入党介绍人。2006年6月20日,鲁蓓如愿成为一名中共党员,她对自己的工作要求也越来越高了。她最希望自己的所作所为不给丈夫丢脸。丈夫走后,她得到了全国人民的关注和帮助,她很感恩,只有把简单的事做好,不给大家添麻烦,她就心满意足了。

15年来,她像一颗螺丝钉,更是一面旗帜,用自己点点滴滴的坚持,见证洪山国税大厅从稚嫩到成熟、从一个普通的办税场所到全国知名的办税大厅。鲁蓓自己也连续几年被评为洪山区优秀公务员、十佳窗口服务明星。

忙碌——把方便留给纳税人

在洪山区国税局二楼的纳税人之家等待采访鲁蓓,她很忙,每聊上几句就会有纳税人来办事,整个上午,采访过程断断续续,很少有一段完整的。鲁蓓一脸歉意,搓着手一再和记者解释。

“鲁师傅,不好意思,公司的验票机最近出了故障,还有1200份发票没有认证,能不能请你帮我认证一下”,谈话间,一位小伙子急匆匆地闯进来。

“别急,没问题,你坐一下,马上帮你办理。”鲁蓓起身接过小伙子递过的厚厚一沓发票,转身打开验票机,麻利地验起票来,一手往验票机装入发票,双眼紧盯电脑屏幕。发票像流水线上的产品,缓缓从验票机中通过,又被鲁蓓整齐的规整好,一份一份盖上印章,用橡皮筋扎起来。

在鲁蓓验票的间隙,记者和小伙子攀谈起来。他叫王勇,是武汉烽火科技的办税人员,说起鲁蓓,王勇打开了话匣子。“鲁师傅人很好,我们有什么急事找她,她总是第一时间帮我们解决。去年有一个月的最后一天,我们的一张发票需要冲红,不巧刚好是星期天,如果不开,单位将要多交10多万的税款,我们抱着试试看的心理给她打了个电话,她二话没说,撂下电话就赶到了单位,帮我们开好了红字发票。”

在洪山国税采访的两天,和鲁蓓熟悉的纳税人都称赞她敬业,无论大小事,只要纳税人有事就是天大的事,找她总能解决问题。纳税人亲切地称她为“发票通”,只要是关于发票的问题,她总能手到擒来,为纳税人排忧解难。

一次有个新办企业来办理税务银行联网缴税三方协议的输机业务,在叫号窗口输了几次都不成功,纳税人急得给银行打了几遍电话,却查不出原因,开始焦躁起来。一旁的鲁蓓见状,连忙对纳税人说:“您别着急,我以前也碰到过这样的情况,我来给您试一下吧。”说罢她接过纸质文件,娴熟的操作起来,凭借经验,她一下找到了原因,纳税人见鲁蓓“手到病除”,深表钦佩,连连表示感谢。

2012年,鲁蓓白天上班,晚上坐公交车去给快要参加高考的女儿陪读,还要照顾着家里的两位老人,几个月下来,鲁蓓的身体吃不消,在一次上班过程中晕倒了,同事把她送到了医院,可仅仅过了两个小时,打完点滴的鲁蓓又回到了工作岗位,领导劝她回家休息,她却一个劲儿给大家赔不是,说自己给大家添麻烦了。

把方便让给纳税人,把麻烦留给自己,鲁蓓就是这样一个人。

积极—给生活添上温暖的色彩

现在的鲁蓓很忙,采访转眼间就到了中午,她要去练瑜伽,自从女儿上了大学,这成了她唯一的爱好,每天都练,雷打不动。她说练瑜伽可以让自己的内心平静,让身体和心灵融合,非常健康,她说我还要继续工作,继续为纳税人服务,得把身体练得棒棒的。

说话间,女儿高洁缘来了电话,向妈妈报告马上放假了,要回武汉过暑假。这边的鲁蓓难掩兴奋,不断叮嘱东西不要带多了、不要忘记带书、上车之前证件要放好……电话那边女儿只是简短的回答,知道,知道,都准备好了。放下电话,鲁蓓不忘责备一句,这丫头,上了军校说话言简意赅,真有点她爸爸的风范了。

鲁蓓心里惦记着,马上要到八一了,该带着女儿去看看高建成了。每年的八一,鲁蓓和女儿总要去高建成的墓前看看,陪他说说话,把战士们送的花摆放整齐,向他汇报一年的情况:生活越来越好了,搬了新家,工资也涨了,女儿长高了,变得爱漂亮了,父母身体还好,刚去了趟湖南老家,家里的情况都好。

鲁蓓说,16年来,她早已从悲痛中走了出来,高建成的离去让她对人生、对生活有了更为深刻地认识。她说,你看我现在每天都很快乐,做自己喜欢的事,老人身体健康,女儿乖巧懂事,没有什么比这更幸福。女儿上了军校,并且成为一名中共预备党员,建成如果在,也应该会很高兴的。

作别鲁蓓,记者的心情异常平静,在武汉炎热的夏日里犹如吹来丝丝凉风,一颗悬着的心也放下了。16年了,被无数人惦记着的英雄的妻子过得很好。

责任编辑 肖华良

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