王小静

沟通技巧在手术室护理工作中的应用

王小静

目的 探讨沟通技巧在手术室护理工作中的应用方法及价值。方法 选取本院自2011年2月～2012年2月手术室收治的55例患者作为参考组, 护理人员没有接受沟通技巧的培训, 选取自2012年3月～2013年3月手术室收治的55例患者作为观察组, 护理人员接受沟通技巧的培训, 比较两组患者护理隐患发生情况、患者及医生对护理满意度。结果 观察组护理隐患发生率明显低于参考组(P＜0.05)；观察组患者及医生对护理满意率均明显大于参考组, 比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结论 加强护理人员的沟通技巧有助于加强护理人员与患者、医生的沟通, 提高护理质量, 减少手术室隐患的发生。

沟通技巧；手术室护理；护理满意度

近年来外科手术患者不断增加, 手术室治疗及护理质量的提高已经成为患者的需求, 然而在手术操作中常因各类问题导致沟通障碍并引起严重后果。护士作为医生与患者之间的桥梁, 将患者意愿及感受告知医生对于手术的顺利进行有着重要的作用［1］。在手术过程中, 医护人员通过与患者的沟通, 能够减少患者的焦虑、恐惧等不良情绪, 通过与医生的沟通能够提高手术室工作效率。作者将本院护理人员接受沟通技巧的培训前后收治的110例手术室患者作为研究对象,具体如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 本院自2011年2月～2012年2月手术室收治的55例患者, 男29例, 女26例, 年龄2～80岁, 平均年龄(51.32±2.08)岁, 其中良性肿瘤21例, 癌症16例, 其他外科手术18例；……