陈舒敏

随着社会的进步、科技的发展，人们对卫生保健需求日益增加，特别是在当今社会，人们对护理工作的要求也在逐渐提高。为了提供护理质量，激发本科护理人员的工作热情，充分发挥其护理专科技能，提高整体护理水平，加强护理工作管理势在必行[1-2]。由于本科患者人数多，病种多且病情复杂、变化快，护理服务具有复杂性多需求性的特点。因此，特采用护理组长主管负责制，设立护理组长加强对护理质量的监控，使护理资源得到合理的应用，协助护士长加强管理科室护理工作，提高了护理质量，得到患者的一致好评。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本科病房设有50张固定床位，病床使用率≥100%，护理人员18名，均为女性，年龄23～39岁，其中专科7人、本科11人。在现有床护比不足的情况下，为了提高护理质量，将本科护理人员进行分层管理。根据职称、工作年限、工作能力分为责任护理组长、责任护士、助理护士，不同层级的护理人员需要完成不同的护理职责。护理组长管理负责制实施前后，每组调查100例患者。

1.2 护理组长的选拔和职责 本科病房护理人员的层级管理分为4个层级：护士长-责任护理组长-责任护士-助理护士。每个层级责任明确，逐层管理，护士长每周需召开一次护理组长会，了解各组长分管护士的工作情况以及重要患者的情况，各组长间进行经验分享，分析探讨科室目前存在问题和解决方法。各组组长则需要根据实际情况组织分管护理人员进行定期培训、患者病情讨论等，及时发现潜在问题，并积极采取措施[3-4]。……