广西财经学院 谢其宏

1.引言

随着当今世界一体化进程的不断加深和科学技术的飞速发展，特别是电子技术和人工智能的高速发展，计算机技术作为当今世界最前沿也最主流的科学技术也呈现出了爆发式的发展。由于计算机科技的迅猛发展，也因为计算机制造技术的透明度越来越高和制造成本的越来越低，使其更新换代的速度用日新月异来形容都不为过，这也让计算机的使用变得越来越普及，当前计算机已经不再是高端人士才拥有的昂贵的高科技产品，而是走入普通大众阶层，成为科技时代人们日常工作和生活休闲的一种常见的且不可或缺的设备。但是计算机的更新换代给我们带来便利的同时，新硬件新设备的不断涌现也导致了计算机硬件出现故障的几率在不断增加，它给人们使用计算机带来诸多不便之处。文章结合实际情况，对计算机的硬件组成和启动原理作了简要的介绍，并对计算机硬件常见故障及原因作了分析，并提出了计算机硬件的日常维护方法及策略，以期能帮助人们更好的应对日常生活中遇到的计算机硬件故障问题，让人们对于计算机的使用更加的得心应手。

2.计算机硬件组成和启动原理

2.1 计算机硬件组成

计算机硬件系统主要由输入设备、输出设备、存储器、运算器和控制器五个部分组成。(1)输入设备的主要作用就是将数据、程序、文字符号、图象、声音等信息输送到计算机中，常用的输入设备包括键盘、鼠标、触摸屏、数字转换器等；(2)输出设备是用于将计算机的运算结果或者中间结果打印或显示出来，常用的输出设备有：显示器、打印机、绘图仪和传真机等；存储器是将输入设备接收到的信息以二进制的数据形式存到存计算机硬件系统的设备。(3)存储器有两种，分别叫做内存储器和外存储器。内存储器是由半导体器件构成的，从使用功能上分，有随机存储器(Random Access Memory，简称RAM)，又称读写存储器；只读存储器(Read Only Memory，简称为ROM)；还有一种是CMOS存储器(Complementary Metal Oxide Semiconductor Memory，互补金属氧化物半导体内存)，用于存放计算机系统配置的重要数据；外存储器的种类很多，又称辅助存储器。外存通常是磁性介质或光盘，像硬盘、软盘、磁带、CD等，能长期保存信息，并且不依赖于电来保存信息，但是由机械部件带动，速度与CPU相比就显得慢的多。(4)运算器又称算术逻辑单元。它是完成计算机对各种算术运算和逻辑运算的装置，能进行加、减、乘、除等数学运算，也能作比较、判断、查找、逻辑运算等。(5)控制器是计算机的指挥中心，负责决定执行程序的顺序，给出执行指令时机器各部件需要的操作控制命令。

2.2 计算机启动原理

要对计算机进行故障分析，除了对计算机的硬件组成进行了解之外，还需要了解计算机的启动原理。下面来简单的了解一下计算机的启动过程：(1)贮存在ROM(只读存储器)中的BootstrapLoader程序和自诊断程序移动到随机存储器(RAM)中；(2)随着BootstrapLoader的运行，储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到随机存储器(RAM)中；(3)执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“StartingWindows……”的信息；(4)若有Config.sys则执行它；(5)执行系统文件的Command.com文件；(6)若有Autoexec.bat则执行它；(7)读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”，再读取注册表文件；(8)启动结束，出现初始画面，运行操作系统。这个过程中，在主板上的只读存储器(ROM)中监测硬件是否异常，包括硬件故障，接线情况，各类卡的安装等。

3.计算机故障分析及应对策略

当遇到一个故障，首先要明确地区分是硬件故障造成还是软件故障造成的，否则费了很大的力气将电脑所有硬件都一一拆除检测后发现只是个小小的软件故障造成的，那会是怎样的欲哭无泪。要学会区分软硬件故障，就有必要对系统的启动顺序有所了解。系统启动顺序：(1)PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁；(2)检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息；(3)检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息；(4)执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息；(5)检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU，HDD，MEM...)；(6)执行OS(操作系统)的初始化文件-StartingWindows等。主板在启动的过程中，通常都会伴有嘟嘟的蜂鸣声，大家也可以根据这个声音来大致判断发生故障的部位。当然，主板的BOIS生产厂商不同，声音的表示也有所不同，例如AWARD公司生产的BOIS芯片中：1短：启动正常；2短：非致命错误；1长1短：显示错误；1长2短：键盘错误等等，其他BIOS可自行查找《BIOS错误提示音手册》，这里就不再详细介绍了。

3.1 软件故障

通过对系统启动顺序的分析，可大致归纳出由软件故障造成的启动异常：

(1)CMOSSetup的错误。如果在CMOSSetup中的硬盘设置不正确的话，因为电脑无法识别硬盘，因此导致不能用硬盘中的操作系统启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容。若要正确识别硬盘，可以使用CMOS Setup中的“IDEHDD Auto Detection”选项；(2)系统文件的错误。Windows启动时需要Command.com、Io.sys、Msdos.sys、Drvspace.bin四个文件。如果这些文件遭破坏，即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后，键入“Sysc：”即可；(3)初始化文件的错误。Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”、“Config.sys”、“System.ini”、“Win.ini”、“User.dat”、“System.dat”六个文件，但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败，而这些文件是很难恢复的，因此要使用Windows重新设置等方法；(4)Windows的错误。Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障，如程序间的冲突或驱动程序的不兼容问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法自行解决。

3.2 硬件故障

硬件故障就是指计算机组成部分的固件发生了物理损坏进而导致计算机无法正常工作。常见的硬件故障包括：

(1)电源故障

计算机接通电源后，如果机箱电源指示灯不亮，主板上CPU风扇不转，或者电源指示灯亮，主板上CPU风扇也转，但显示器无信号传输，故障有可能出现在电源上，如果出现前一种情况，要依次检查各电源导线是否通路，电源插头和按钮开关导线接头是否接好，后一种情况则需要打开电源盒直观检查电源，看看里面的电子元件是否有损坏造成电源损耗，令电源功率下降而无法启动电脑。如有必要更换新的电源。

(2)CPU故障

CPU散热风扇的好坏与机器正常运行关系很大，散热器一旦出故障，就会因温度升高而导致电脑性能大幅度下降，从而造成电脑自动重启或者死机以保护CPU，严重的话会甚至会烧毁CPU。因此，不应忽视对散热器的保养，尤其在天气炎热的夏季，更应该及时对散热风扇进行除尘处理，必要时更换散热风扇。

(3)内存故障

开机后若显示器没有画面只听到1长3短的嘟嘟声或屏幕上出“Menory Test Fail”现错误信息则说明是内存出现故障，这时首先要关掉电源，打开机箱取出内存条，观察金手指是否被氧化了，如果是，则可以用橡皮轻轻擦拭金手指，否则就要更换相同频率的内存条，若内存条没有故障，则表示插槽接触不良，那就需要更换主板。

(4)主板故障

主板可以说是计算机最主要的硬件之一，随着计算机技术的不断提高和电子元器件工艺水平的日益提升，主板的布局，功能和集成能力也日益完善。现在的主板不单单集成了显示卡功能，声卡功能和网卡功能，更是连摄像头功能都集成了。虽然主板的上的各种保护电路被不断的嵌入主板中，以期能更好的保护主板，但是主板作为主机内部各个部件的连接载体，仍然是主机中出现故障频率最高的硬件之一。主板如发生故障，会造成计算机不通电，蓝屏，通电无法启动，可以启动但是没有信号输出等等的现象。对主板来说，排除故障的方法主要是：1)观察。看看主板上的电容是否有漏液，鼓包，三级管，集成芯片是否有烧坏，变焦。2)闻气味。闻闻看主板上是否有烧焦的味道，具体是哪个元件发出的了。3)触摸。摸摸看各个主要的集成芯片，看看是否有发热，发烫的。4)测量。根据故障造成的现象大概判断出发生故障的区域，然后用万用表认真测量。当然，第四点是需要有一定电路知识，熟悉主板电路线走法的人才能使用的方法，对电路知识不了解的，建议不要轻易去测量。如果能确定是主板故障，只能请专业的电脑维修人员维修了。计算机在日常的使用中经常为主板除尘，把主机放置在通风透气的地方，养成良好的电脑使用习惯，这些都可以减少或者降低主板出现故障的几率，延长主板的使用寿命。

(5)硬盘故障

最常见的硬盘故障是识别不到硬盘，以下原因均会导致此种现象的发生：1)没有装好硬盘的数据线与电源线，或者已经装好但信号线或者电源线发生故障。这时应关掉电源打开机箱，检查硬盘数据线与电源线是否脱落，如果连接正常，则可以换根电源线和数据线测试。2)硬盘损坏。硬盘损坏可分为逻辑损坏和物理损坏，逻辑损坏可以通过软件进行修复，而物理损坏则要请专业的维修人员维修，或者更换新的硬盘。3)如果排除了线和硬盘的问题，那就可能是主板上硬盘接口出的故障。这时可以考虑更换主板了。

(6)其他设备故障

1)显示器故障。显示器发生偏色，变色，图像抖动，白屏等都有可能是显示器故障造成的。这时需要检查看显示器的电源线和数据线是否在连接上出现了松动，否则请专业的技术员来维修。2)键盘，鼠标故障。在排除了主板上鼠标键盘接口确认是键盘鼠标故障后，可以把键盘鼠标做个除尘处理，否则就需要根据故障情况进行修理或者更换。

4.结束语

当今社会，计算机正逐步进入各行各业的各个领域，作为一种新型的工具，它在人类社会中扮演着越来越重要的角色，不断地改变着人们的工作和生活方式。但在人们享受计算机带来便利的同时，又不得不忍受着计算机故障给人们带来的无奈和郁闷。因此大概的了解计算机硬件，学会分析和处理简单的计算机故障对使用计算机来说有着极其现实的意义。除了对计算机的故障要了解外，大家也需要了解些关于计算机的维护和日常保养的知识，良好的计算机使用习惯，能更好的防止故障的发生，甚至是延长计算机的使用寿命。

[1]赵君梅.关于计算机硬件故障和日常维护探讨[J].信息技术,2013(11).

[2]浅谈计算机硬件故障排除的原则及其方法[J].民营科技,2008(08).