哈尔滨商业大学 闫俊霞

微博、微信作为社交平台，以其便捷性、自媒体性、开放性、社交性等独特的特质，得到了广泛应用，人们的社交往来迎来了左手微博、右手微信的“双微时代”[1]。据新浪网统计，截至2013年3月底，新浪微博注册用户数增长到5.36亿，比2012年底增加6.6%，微博日活跃用户数比2012年底增长7.8%，达到4980万[2]。同时截至2012年底，腾讯微博注册账户数已达到5.4亿，日均活跃用户数超1亿[3]。而微信也是腾讯公司于2011年新推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，短短两年时间微信用户量得到爆炸式增长，据统计，截至2013年11月，微信注册用户量已经突破6亿，成为了亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件[4]。随着双微时代广泛进入人们的生活，越来越多的图书馆开通了微博平台和微信平台，并进行了官方认证。微博和微信平台的开通将开启图书馆营销的新模式，将有利于开展一系列资源推广和读者服务活动宣传。因此，探究双微时代公共图书馆营销策略具有重要意义。

1 双微平台的特点和功能

微博，微型博客(Micro Blog)的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台[4]。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以少于140字的文字更新信息，并实现即时分享[5]。目前国内比较大的微博网站是新浪微博和腾讯微博。微博的主要功能包含发布、转发、关注、搜索、私信和微博@等功能。发布功能使微博用户可以像QQ聊天工具、博客等方式记录信息，每条信息不能超过140个字符；……