杨昆鹏

第二节 人身安全

员工人身安全

1、影城参与登高作业的人必须是全职员工，且不患高血压、心脏病、贫血、恐高等病症，必须2—3人同时操作。

2、在2m以上高处作业，必须系安全带，2—3人同时操作。

3、梯子与地面的倾斜角不能过大或过小，有专人扶持；使用升降梯时务必展开支撑腿，2—3人同时操作。

4、上岗时必须着防滑底皮鞋，以免行走湿地面或搬运重物时滑到；爆米花制作时必须佩带无色护目镜、围裙、帽子及套袖避免烫伤。

5、强酸强碱、易燃物品由专人保管，其他药品类物品由行政部门保管，卖品部及保洁人员使用的含化学成分的清洁物品由值班经理保管，统一领用，以保证影城员工及顾客的安全。

6、拿举物品要轻拿轻放，不要在顾客多的时候移动比较重的物件，如果必须要拿取，要先用阻碍栏隔出一段位置，再进行拿取。

7、未经培训前，不能盲目操作任何机器设备；在操作机器设备过程中如不明白如何使用，应立即请教其他员工或经理。

8、员工在执行检查光线较暗的通道时一定要注意安全，最好随身携带手电筒，以免发生事故。

9、如员工人身安全受到威胁时应及时报告值班经理处理。

顾客人身安全

1、影城观众人次较多的时候，广播提示顾客保管好随身物品，看护好儿童。

2、检票及散场的时候提示顾客要小心台阶。

3、在影城内时刻关注老人和儿童。

4、刚用湿拖把清洁过地面的时候，应在清洁部位摆放“小心地滑”的标识，提醒顾客绕道而行以防滑倒。

5、营业期间不应进行高空作业，以防物品坠落伤及观众，如必须进行给顾客带来不便的操作，如，搬运物品、动用升降机、铺设电线等，务必有“请勿靠近”的提示标识或用阻隔栏将此地方隔离开。……